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2022社會工作者考試題庫《中級實務》試題(4.13)

來源:233網校 2022-04-13 10:11:35
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案例分析:

社區矯正對象李某,男,25歲,未婚,初中畢業,與父母同住。李某認為錢是萬能的,能夠改變一切。他一直夢想著一夜暴富,對于收入較低的工作崗位不屑一顧。他從不主動了解就業市場的要求,加上學歷較低,所以一直失業在家,每天無所事事。新入職的社會工作者小王認為,李某目前的狀況主要由失業所致,只要替他找到了工作,問題就全部解決了。于是,小王想方設法尋找就業信息,多次向李某推薦就業崗位,但一直沒有成功,小王對此感到十分沮喪、困惑,機構督導老張及時對小王進行了督導。

問題:

1.分析案例中社會工作者在界定服務對象問題上存在什么偏差?

2.作為機構督導,如何幫助小王調整服務目標?

答題要點:

1.社會工作者在社會工作過程中,要確定服務目標,必須首先要界定服務對象的問題和需要,了解服務對象尋求幫助的原因、服務對象對自己的看法以及服務對象期望達到的目標。根據對問題的界定,來確定服務目標。

本案例中,小王對服務對象李某的問題進行界定,對李某目前狀況進行歸因,根據歸因結論確定服務目標。但小王對李某目前狀況的歸因出現了偏差:

小王認為造成李某目前狀況的主要原因是失業,而真正造成李某目前狀況的原因是李某的錯誤觀念和自身條件。李某認為金錢是萬能的,而且夢想著一夜暴富,對收入低的崗位不屑一顧,自身學歷低,且從不主動了解就業市場的需求。小王服務目標的偏差:小王確定的服務目標是幫助李某就業,改變其無所事事的現狀;而李某的期望是“一夜暴富”。小王應該確定的正確服務目標是:首先,幫助李某改變其“金錢萬能”、“一夜暴富”的錯誤價值觀念,使李某客觀理性地認識自身情況,樹立“腳踏實地”的觀念。其次,引導李某關注就業市場的要求,努力提高自身技能。同時還要為李某提供就業信息,使李某腳踏實地的找工作。

2.對本案例中社會工作者小王的服務目標作出的調整如下:

(1)改變李某錯誤的價值觀念和思想認識

①改變李某“金錢萬能”的錯誤價值觀、金錢觀,幫助他樹立正確的價值觀,讓他明白“君子愛財,取之有道,用之有度”,人生還有許多比金錢更重要的東西。

②改變李某“一夜暴富”的錯誤思想認識,幫助他樹立腳踏實地“勞動致富”的觀念。

③改變李某眼高手低,“對于收入較低的工作崗位不屑一顧”的錯誤觀念,引導他從工資較低的崗位做起,積累經驗,提高技能。

(2)引導李某客觀正確地認識自身的條件,幫助李某認識到自身學歷低的客觀條件,意識到自身存在的問題,幫助李某提高文化水平,學習新的職業技能。

(3)引導李某主動了解市場需求,為李某提供就業信息,幫助他積極尋找工作。

(4)首先,要幫助小王認識到接案階段-界定服務對象問題與需要的重要性,“接案”是社會工作實務過程的第一步,是社會工作助人活動的開端,也是整個助人過程的基礎和起點。其次,要幫助小王認識到自身存在不足的合理性,作為新入職的社工,工作中出現問題時要積極與督導溝通,及時糾錯;最后,要幫助小王認識到服務對象的問題和服務目標動態化的特征,并始終保持對服務對象問題及需求的敏感性,及時調整服務計劃、服務目標。

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