1.初二(1)班的班主任發現小娟近來情緒低落，常常遲到，不愛學習，成績下滑，將其轉介到學校社會工作服務站尋求幫助。接案的社會工作者小敏通過家訪了解到，小娟的媽媽最近經常加班，無暇照顧小娟，還常說小娟又笨又懶，不好好學習，小娟也覺得自己學習不好，不是個好學生。針對小娟的情緒，小敏首先應采取的做法是（  ）。

A．尋求社會資助，改善小娟的家庭經濟狀況

B．鏈接培訓資源，提升小娟媽媽的職業技能

C．與小娟談心，改變小娟的懶惰思想和行為

D．與小娟媽媽積極溝通，幫助其改進管教方式

2.某社區與社會工作服務機構攜手創建“新時代文明實踐志愿服務示范社區”，擬在社區培育成立多個志愿服務隊，開展志愿服務。下列工作中，屬于志愿服務活動策劃階段的是( )。

A.確定志愿者的配置數量

B.評估機構自身的人力配置

C.表彰獎勵優秀志愿團隊

D.進行志愿服務項目預算管理

3.隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現嚴重的并發癥和階段性生活質量下降等問題，伴發自暴自棄和情緒低落等現象。針對上述問題，醫務社會工作者應首先提供的服務是( )。

A.運用專業方法對患者的情緒給予必要的干預

B.調查了解患者家族史并及時匯報給臨床醫師

C.與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

D.告知患者不好好配合治療將會面臨生命危險

4.某汽車組裝廠技術升級換代，部分工人需要轉崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔心未來沒有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業社會工作者小袁針對這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導組員了解社會發展趨勢，樹立“大局意識”，通過角色扮演等小組體驗方式，使組員能有效運用周圍環境資源，明確自我發展的優勢與面臨的困難，進行自我規劃與決策，順利實現轉崗，小袁開展的小組工作類型是()

A.壓力管理小組

B.生涯探索小組

C.情緒舒緩小組

D.技能教育小組

5.某社會工作服務機構為社區中半失能老人開展了一系列服務。下列服務中，屬于間接服務的是________。

A.開展半失能老人社區聯誼活動 

B.優化半失能老人服務質量評估流程

C.每月為半失能老人舉辦一次生日會

D.組織社區居民結對幫助半失能老人