2019社會工作綜合能力(初級)試題
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1、個案服務工作中，所謂評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定，它的主要內容不涉及：
A.服務對象的改變狀況
B.服務對象的滿意程度
C.工作目標的實現程度
D.服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入
參考答案：B
參考解析：所謂評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定。它的主要內容涉及三個方面：(1)服務對象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善、哪些方面沒有得到改善以及改善的程度;(2)工作目標的實現程度，包括哪些工作目標實現了、哪些工作目標沒有實現以及實現的程度;(3)服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務介入的人員、時間、經費以及其他資源等。
2、曉琳是一位離異的單親母親，之前曾面臨下崗失業的困境，但是通過自己的努力，終于被一家大企業聘用。最近，其前夫(某房地產公司的老總)來找曉琳，以曉琳沒有撫養能力為由，想要回女兒的撫養權。曉琳擔心自己會失去孩子的撫養權，感到很無助，于是向社會工作者歡歡求助。在和歡歡的交談過程中，曉琳表現出非常懼怕和缺乏自信、低落的情緒。這時，歡歡握住曉琳的手說：“曉琳，我很理解你現在的感受，孩子對你來說很重要，你在最困難時的精神支柱就是孩子，現在孩子的父親想要回孩子，對你的打擊真是太大了。”此時歡歡所運用的是會談支持性技巧中的________技巧。
A.鼓勵
B.傾聽
C.專注
D.同理心
參考答案：D
參考解析：支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：(1)專注;(2)傾聽;(3)同理心;(4)鼓勵。其中，同理心是指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解他們的想法和要求。本題中歡歡釆用的就是同理心技巧。
3、蒙蒙與小伙伴經常打架。兒童社會工作者與蒙蒙進行了兩次會談，并通過學校、老師了解了蒙蒙的家庭背景和學業成績，但仍未完全搞清楚蒙蒙的問題。此時社會工作者不宜運用________的方法，以便收集更多的資料。
A.會談
B.自我陳述
C.觀察
D.直接對答
參考答案：D
參考解析：收集資料的常用技巧主要包括：(1)會談的運用;(2)調查表的運用;(3)觀察的運用;(4)現有資料的運用。其中，與服務對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可以采用嚴格的對答方式。本題中，兒童社會工作者與蒙蒙已進行兩次會談仍未完全搞清楚明明的問題，因此僅通過直接對答獲取信息是不夠的。
4、對于一些涉及服務對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用________的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。
A.第三者轉述
B.發郵件
C.調査表
D.簽訂協議
參考答案：C
參考解析：運用調查表是個案工作收集資料的一種技巧。對于一些涉及服務對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用調查表的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。
5、近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”屬于：
A.成長小組
B.教育小組
C.支持小組
D.治療小組
參考答案：A
參考解析：在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰性機會，在逆境中發展自己潛能和提升自我的過程就是成長過程。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”，如青少年的野外拓展訓練營。
