2019社會工作綜合能力(初級)試題
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1、社會工作者錢玲參加社會工作僅一個月，她最近要對負責的社區進行調查，則她在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以________的水平上。
A.討論
B.了解
C.學習
D.提升
參考答案：B
參考解析：展開話題是社區工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下，社區工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接冋一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環境和正在發生的事情展開話題，如談論正在做功課的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社區工作者應把談活維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。
2、在單位組織的一次年終座談會中，大多數職工都發表了自己的感受，只有孫鷗默默坐在角落，一言不發，此時社會工作者對孫鷗應采取________技巧。
A.了解
B.鼓勵
C.傾聽
D.中立
參考答案：B
參考解析：社會工作者要鼓勵組員積扱表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以便給予其他人更多的表達機會。題中，社會工作者應采取的技巧是鼓勵。
3、________是將社會政策變為有效的社會福利服務的過程，它在增進社會福利方面發揮著重要功能。
A.社區工作
B.社會工作行政
C.社會管理
D.社會工作監督
參考答案：B
參考解析：社會工作行政是將社會政策變為有效的社會福利服務的過程，它在增進社會福利方面發揮著重要功能。
4、社會工作者組織城南社區的外來務工者家庭開展自助互助服務，并組織部分家庭來參觀情況相似的城北社區。參觀時，代表們發現了一個出售二手兒童圖書館和玩具的小店。覺得自已的社區也需要一個這樣的小店，從需要的產生來看，城南社區的家庭對于二手兒童圖書館和玩具店的需要屬于：
A.規范性需要
B.感覺性需要
C.表達性需要
D.比較性需要
參考答案：D
參考解析：比較性需要指需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，后者知道了這些情況便會產生新的需要。這種與其他個人和社區比較而產生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可以由專家提出。
5、社會工作領域方案發展策劃的主要過程是：需求評估→目標制定→考慮機構的總目標→方案目標的修訂→探索各種可行方法→認識機構的局限性→________→方案活動的詳細發展。
A.方案目標修訂
B.設計可行的戰略
C.收集其他機構創新的方法
D.選擇可行性方法
參考答案：D
參考解析：社會工作領域方案發展策劃的主要過程是：需求評估→目標制定→考慮機構的總目標→方案目標的修訂→探索各種可行方法→認識機構的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細發展。
