1【答案】C。解析：社會工作者有責任和義務保護服務對象的隱私不受侵害，這也是社會理論的基本原則。但在實踐中，這一原則不容易把握。在不同環境下，社會工作者會面對不同的對象，處理不同的問題，可能涉及不同人際關系和權力關系，并在如何處理個人信息以及如何透漏信息等環節上很容易遇到難以決斷的局面。因此，這需要社會工作者作審慎的思考和判斷，從而避免出現任何的倫理錯誤和失誤。

2.【答案】D。解析：同輩群體的特點有：(1)平等性；(2)開放性；(3)認同性；(4)獨特性。

3.【答案】C。解析：“小小公民成長計劃”的目的是通過志愿者的協助，來幫助外來務工子女順利融入社區與學校生活，因此志愿者培訓的主要內容應是外來務工子女的性格特點和常見風險。本題答案選C。

4.【答案】B。解析：定性研究和定量研究(質性研究)是社會工作研究的兩個范式。定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關系、宏觀層面的大規模的調查與預測等場合。定性研究適用于不熟悉的社會系統、無權威和不受控制的場景，它需要低度的觀念概化和學術建構，需要發現服務對象的主觀理念，需要定義新概念和形成新假設，適用于在微觀層面對個別事物進行細致、動態的描述和分析。可知AD錯誤，B正確。定量研究主要進行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場景中的假設，通過收集資料和分析數據來驗證假設，因此是一種理論檢驗。定性研究不一定要事先設定假設，其理論假設可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發現需要進行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構。可知C錯誤。本題答案選B。

5.【答案】A。解析：由于服務對象前來社工機構進行求助，自身會帶有緊張不安的情緒，社工必須要進行一定的暖身，比如自我介紹等方式，在消除服務對象不良情緒后，在進行會談。在會談的過程中，社工要挖掘案主的問題，這里尤其需要注意的是要引導服務對象多說話，表達自己的想法與需求，這都屬于接案。故本題選A。

6.【答案】A。解析：有學者將青少年文化分成四種類型：第一，正直青年。指那些循規蹈矩的青少年，他們似乎不需要經歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。由此可知本題答案選A。

7.【答案】A。解析：老吳從部隊回到地方后，在心理上產生了落差，認為自己被部隊拋棄。社會工作者應引導老吳回憶在部隊時的貢獻，重新認識自身的價值所在，消除以前不理性的認知，重燃起對當下生活的信心和希望。故選A。

8.【答案】B。解析：社會救助社會工作的特點之一：工作方法的融合性。依據救助服務對象的不同、貧困類型的不同以及貧困產生原因的不同，社會救助社會工作所采取的工作模式是不一樣的。如果服務對象是一位因為身體殘疾而導致貧困的母親，社會工作者可以采取針對個體的微觀工作方法;如果是遭遇自然災害導致貧困的社區，社會工作者就要運用團體或者社區重建的方法;如果服務對象是流浪兒童，社會工作者就需要考慮運用危機干預、心理輔導、行為矯治和教育培訓等方法。社會工作者在提供救助服務的過程中要強調各種專業方法的融合運用。

9.【答案】A。解析：社區教育主要體現的是社區社會工作和教育工作的整合。從運行體制的角度看，社區教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區教育，二是社區工作本位的社區教育，即是以建立社區居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區公共事務，提高社區居民的覺悟，進而改善生活質量，建設一個互相尊重和團結的社區。題干案例中，社會工作者需要對社區里的本地居民和外來務工人員進行社區教育，教導他們融洽相處，共建和諧社區。故選A。

10.【答案】D。解析：企業社會工作服務內容包括：(1)職工福利服務;(2)職工職業生涯規劃;(3)職工情緒管理;(4)職工素質提升;(5)職業安全與健康;(6)職工休閑生活與服務;(7)職工工作與生活平衡的服務;(8)勞動關系協調;(9)企業文化和職工文化建設;(10)困難群體關懷;(11)企業履行社會責任。由此可知本體答案選D。