1.在預估與診斷階段，社會工作者萬某通過收集到的資料對服務對象劉某進行分析。在分析問題時，社會工作者萬某首先分析服務對象的問題發展變化的過程，有哪些重要事件影晌了服務對象劉某。社工萬某主要采取（ ）方式對劉某進行了分析。
A.縱向分析
B.橫向分析
C.歷史分析
D.緣由診斷
參考答案：A
參考解析：收集完服務對象的資料之后，社會工作者就需要依據收集的資料對服務對象的問題以及形成原因和發展變化過程進行分析，整理出服務對象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析。其中，縱向就是分析服務對象問題發展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的，其中經歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經做過什么樣的努力等。
2.白女士向社會工作者哭訴，她丈夫前不久因車禍去世，孩子年幼，公婆又年高多病。社會工作者認真傾聽了白女土的訴說，讓她解釋和描述了自己困擾產生的原因和發展過程，并適時遞給她面巾紙，讓她探拭眼淚。社會工作者應用了心理社會治療模式中的（ ）技巧。
A.支持
B.直接影響
C.探索一描述一宣泄
D.澄清
參考答案：C
參考解析：C項，探索一描述一宣泄是指社會工作者通過讓服務對象解釋和描述自己困擾產生的原因和發展過程，為服務對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務對象內心的沖突，改善服務對象不良的行為。
3.影響性技巧中的（ ）是社會工作者根據服務對象的具體情況提供有利于服務對象改善生活狀況的建設性意見。
A.忠告
B.建議
C.自我披露
D.提供信息
參考答案：B
參考解析：B項，建議是指社會工作者根據服務對象的具體情況提供有利于服務對象改善生活狀況的建設性意見。為了避免服務對象的反感，社會工作者在提供建設性意見時，需要避免使用"必須″、"一定的詞句，以尊重服務對象的選擇權利。
4.下列表述中，不屬于社會工作者在方案策劃時應掌握的技巧是（ ）。
A.策略合理
B.目標清晰而且現實
C.接納服務對象的一切建議
D.服務對象的范圍明確
參考答案：C
參考解析：服務介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制定一個好的服務方案。而制定一個好的服務方案，社會工作者需要掌握策劃方案的技巧:①目標清晰而且現實;②服務對象的范圍明確;③策略合理。
5.某社區居民參觀了另一個社區之后，覺得這個社區的便民超市、健身器材、娛樂設施等十分完善，很希望自己所在的社區也能有這么完善的配套設施。在英國學者布賴德肖看來，這屬于（ ）需要。
A.規范性
B.表達性
C.感覺性
D.比較性
參考答案：D
參考解析：關于需要的類型，英國學者布賴德?肖歸納總結出四種類型:①規范性需要;②感覺性需要;③表達性需要;④比較性需要。其中，比較性需要是指需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一-些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，這些不知者在他們了解這些情況后便會產生新的需要。這種與其他個人和社區比較而產生的需要稱為比較性需要。
