1．督導(dǎo)老郭發(fā)現(xiàn)最近志愿者小蘭情緒有些低落，經(jīng)了解小蘭最近壓力比較大，擔(dān)心自己的服務(wù)不能滿足服務(wù)對象的需求。老郭對小蘭的工作表示了肯定，并鼓勵她要相信自己，有什么問題可以隨時來找他。在這里督導(dǎo)老郭發(fā)揮的功能是( )。

A．教育性功能 

B．支持性功能 

C．行政性功能

D．引導(dǎo)性功能

2．社會服務(wù)方案策劃是( )。

A．指問題的認(rèn)識和分析

B．確立服務(wù)目標(biāo)、選取工作策略、完善服務(wù)運(yùn)作的過程

C．社會服務(wù)的組織實施過程 

D．社會服務(wù)的監(jiān)督過程

3．社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)類型主要有( )。

A．直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)

B．直線型組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)

C．直線參謀式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D．直線型組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

4．志愿者是( )。

A．指接受社會福利服務(wù)的人 

B．指通過提供社會福利服務(wù)獲得收入的人

C．指那些沒有報酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人

D．指給予他人幫助的人

5．定性研究以反實證方法論為基礎(chǔ)，基于定性研究的特點(diǎn)，社會工作者在運(yùn)用這類方法研究社區(qū)時，下列做法中，正確的是( )。

A．在社區(qū)工作的評估階段，應(yīng)采用定性研究方法

B．在評估個案工作的效果時，應(yīng)采用觀察法

C．在分析社區(qū)問題時，應(yīng)關(guān)注整體與部分之間的關(guān)系

D．在把握單個調(diào)查對象的情況時，可以進(jìn)行問卷調(diào)查