1.在服務開展過程中。無論服務對象面臨什么問題，社會工作者都愿意理解服務對象，關心服務對象問題背后的發展要求。這體現了社會工作者對服務對象的（ ）。
A. 接納
B.鼓勵
C.承認
D.認同
參考答案：A
參考解析：對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務過程中，都應該首先從內心真誠地對待所有服務對象，對服務對象采取寬容和尊重的態度。在實踐中。接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業服務。
2.張大媽最近被醫院確認患上了阿爾茨海默病，當獲悉所在社區有針對該類患者的社會工作專業服務后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧。”根據上述情境，此時處于個案工作階段中的（ ）。
A. 申請接案
B.問題診斷
C.制訂計劃
D.開展服務
參考答案：A
參考解析：社會工作對于前來尋求幫助的人首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協商，看他是否愿意成為自己的服務對象，并且與服務對象建立專業合作關系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案。如果求助對象確實需要及時的幫助，社會工作者就需要提醒求助對象提出正式的服務申請。求助對象提出服務申請的方式既可以是書面的(如填寫機構的服務申請單)。也可以是口頭的(如向社會工作者提出服務申請，由社會工作者填寫，或者社會工作者向求助對象口頭確認服務申請的需要)。
3.小剛最近剛轉入新學校，無論從各個方面，小剛都感到無所適從。于是他來到學校社會工作者這里尋求幫助。社會工作者與小剛確認了專業關系和收集了小剛的資料，并對其問題進行預估和診斷之后，為小剛安排了計劃。例如讓小剛記錄下自己面對新學校和新同學的感受，讓小剛敞開心扉主動接近新同學等。請問，這些計劃屬于哪一方面的任務（ ）
A. 學校社會工作
B.鏈接非正式社會資源
C.服務面談外的安排
D.服務面談內的安排
參考答案：C
參考解析：就一般情況而言，社會工作者在安排服務面談內和服務面談外的任務時，涉及四個方面的主要工作：①在每次服務面談的結束之后，給服務對象設計和布置行動任務作為服務面談外的任務；②在每次服務面談的開始階段，安排一定的時間用于回顧和總結服務對象前一次行動任務完成的情況；③在每一次服務的面談中，針對服務對象行動任務的完成情況給予面對面的指導；④在每次服務面談的結束之前，讓服務對象了解下一次行動任務的要求和要點。服務面談外的任務既可以主要針對服務對象，也可以注重針對服務對象的周圍他人，甚至同時涉及兩者
4.小李讀初中時父母因家庭矛盾離異，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時期的特殊經歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩定。經社區居委會介紹，社會工作者小王主動聯系了小李。為了建立專業關系，小王首先要做的是（ ）。
A. 專注傾聽小李的困擾
B.明確小李問題的表現
C.闡明小李的權利責任
D.確認小李的受助身份
參考答案：A
參考解析：考查個案工作中專業關系的建立。社會工作者在與服務對象的初次溝通協商過程中應專注聆聽服務對象的困擾，注意運用簡潔明了的語句表達自己的同理和接納，避免將求助對象界定為有問題的人。另外，社會工作者也要充分尊重求助對象自己的意見，讓求助對象自己決定是否接受機構的專業服務。
5.趙女士因夫妻矛盾和家庭經濟的雙重壓力長期郁郁寡歡，在微信中幾次透露了厭世傾向，好友幫助趙女士來向社會工作者求助，社會工作者初次面談首先要做的是（ ）。
A. 畫出趙女士的家譜圖
B.了解趙女士的成長經歷
C.幫助趙女士找出錯誤認知
D.對趙女士進行危險性評估
參考答案：D
參考解析：本題考查申請與接案。對于前來尋求幫助的人，社會工作者首先需要了解他們的愿望，進行一個簡要的評估(如他需要什么幫助、需要幫助的迫切程度等)，對求助者有一個總體的了解，以確定是否需要立即給予必要的幫助。
