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助理社會工作師《社會工作綜合能力》章節(jié)真題(第四章)

來源:233網(wǎng)校 2020-06-03 09:34:00

【2019年單選題】小麗最近剛剛離婚,她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實(shí),將自己關(guān)在家中,其正常生活受到了嚴(yán)重影響。為此,她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機(jī)介入理論,小麗正處于危機(jī)發(fā)展的()。

A. 解組階段

B. 危機(jī)階段

C. 恢復(fù)階段

D. 重組階段

參考答案:A
參考解析:在解組階段,服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中,認(rèn)知和問題解決的能力下降,平衡生活被打亂;如果危機(jī)事件影響的是家庭,它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。

【2019年單選題】老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫(yī)生查房時,他都反復(fù)訴說自己嚴(yán)重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經(jīng)過了解和初步分析,小張認(rèn)為老林因難以承受病痛產(chǎn)生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是()。

A. 穩(wěn)定服務(wù)對象情緒

B. 預(yù)估服務(wù)對象問題

C. 通知家屬前來探望

D. 快速評估危機(jī)程度

參考答案:A
參考解析:危機(jī)介入模式的運(yùn)用對社會工作者提出了很高的要求,這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點(diǎn):迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒及積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。
迅速了解服務(wù)對象的主要問題:由于服務(wù)對象在危機(jī)面前通常表現(xiàn)出迷茫和不安,而且時間又非常緊迫,社會工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對象最近的生活狀況上,采用開放式的提問方式引導(dǎo)服務(wù)對象整理自己的想法和感受,迅速了解和分析服務(wù)對象面臨的主要問題。
快速做出危險性判斷不僅對于服務(wù)對象來說非常重要,可以有效減少或者阻止服務(wù)對象的破壞行為;同時對于社會工作者來說也十分重要,可以預(yù)防或者減輕對社會工作者的無意傷害。 
有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒:服務(wù)對象的情緒在危機(jī)中通常是非常不穩(wěn)定的,表現(xiàn)出緊張、不安、迷茫、無助和沮喪等,社會工作者需要借助簡潔易懂的語言、專心的聆聽、感情的支持等技巧穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒,與服務(wù)對象建立相互信任的合作關(guān)系。
積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題:一旦服務(wù)對象的情緒穩(wěn)定之后,社會工作者就需要協(xié)助服務(wù)對象分析危機(jī)產(chǎn)生的原因,并根據(jù)危機(jī)發(fā)生的原因制訂介入計(jì)劃,解決當(dāng)前面臨的、應(yīng)須解決的問題。在服務(wù)對象周圍他人的支持下,協(xié)助和檢查介入計(jì)劃的執(zhí)行,幫助服務(wù)對象克服危機(jī)的影響。
本題中社工已經(jīng)對服務(wù)對象作了危險性判斷,所以下一步就是穩(wěn)定情緒。故選A。

【2019年單選題】社會工作者:“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會保密,沒有您的書面同意,絕對不會泄露給無關(guān)人員。但是,如果有自我傷害或危及他人的情況,就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定,您需要我再解釋嗎?”上述會談內(nèi)容表明該個案服務(wù)正處于()。

A. 接案階段

B. 診斷階段

C. 制訂計(jì)劃階段

D. 評估階段

參考答案:A
參考解析:一旦與服務(wù)對象簽訂了服務(wù)協(xié)議,社會工作者就要在提供服務(wù)的各個環(huán)節(jié),始終遵守保護(hù)受助者個人隱私和有關(guān)信息的承諾,絕不能輕易泄露服務(wù)對象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息,以保護(hù)服務(wù)對象的個人權(quán)益。簽訂服務(wù)協(xié)議屬于接案階段的內(nèi)容,故本題答案選A。

【2019年單選題】在個案會談中,針對服務(wù)對象錯綜復(fù)雜的情況,社會工作者與服務(wù)對象一起進(jìn)行深度探索和分析,逐漸明確問題。這種會談屬于()。

A. 治療性會談

B. 收集資料的會該

C. 診斷性會談

D. 一般性咨詢會談

參考答案:C
參考解析:診斷性會談的主要目的是為了幫助社會工作者針對服務(wù)對象的問題作出正確的分析和推斷。在診斷性會談中,社會工作者需要不斷地從觀察到的事實(shí)出發(fā)并作出各種推斷,然后再驗(yàn)證這些推斷,這樣一步步地逐漸深化對服務(wù)對象的理解,最后形成有關(guān)服務(wù)對象問題的準(zhǔn)確判斷。

【2019年單選題】服務(wù)對象小陸說自己在戀愛過程中總是患得患失,談過兩個女朋友都分手了,經(jīng)過幾次會談后,社會工作者了解到小陸幼年時父母離異,被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是,社會工作者幫助小陸一起回顧其成長經(jīng)歷,探討童年發(fā)生的重要事件對現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會治療模式,這種治療技巧是( )

A. 非反思性技巧

B. 反思性技巧

C. 非影響性技巧

D. 影響性技巧

參考答案:B
參考解析:反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務(wù)對象相互溝通交流,引導(dǎo)服務(wù)對象分析和理解自己的問題的各種具體技巧。這種輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。心理動力反思是指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。如協(xié)助服務(wù)對象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式和動機(jī)的模式等。人格發(fā)展反思則是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如,幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等,都屬于人格發(fā)展反思這種輔導(dǎo)技巧。

【2019年單選題】服務(wù)對象小馬向社會工作者小王抱怨說:“我父親老是不放心我,不是問我去哪里了,就是問我去的地方安不安全,真是煩死了,總是把我當(dāng)作三歲孩子看。”此時,小王運(yùn)用同理心的技巧,最適宜的回應(yīng)是()。

A. “你過去是不是做過什么讓他擔(dān)優(yōu)的事?如果有,他有這樣的態(tài)度也很自然。”

B. “你煩惱、不滿,覺得父親不信任你,你認(rèn)為自己可以照順自己。”

C. “你的這些煩惱、不滿,跟朋友說過嗎?”

D. “你父親對你不信任,我為你感到難過。”

參考答案:B
參考解析:支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù),包括同理心,即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受,理解服務(wù)對象的想法和要求。

【2019年單選題】下列社會工作者的回應(yīng)中,運(yùn)用對焦技巧的是()。

A. “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請具體講一講好嗎?

B. “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,您還有其他需要補(bǔ)充的嗎?

C. “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請您說說最困擾的是哪個問題?

D. “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,但我覺得您最想說的不是這些問題,”

參考答案:C
參考解析:引導(dǎo)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧,包括對焦,即社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收集,集中討論的焦點(diǎn)。社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。

【2018年單選題】在運(yùn)用心理社會治療模式進(jìn)行個案服務(wù)的診斷階段,社會工作者針對服務(wù)對象人格各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行的評估屬于(  )。

A.心理動態(tài)診斷

B.人格類型診斷

C.緣由診斷

D.分類診斷

參考答案:A
參考解析:本題考查心理社會治療模式的診斷。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系,就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。(考點(diǎn):心理社會治療模式的診斷)

【2018年單選題】危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心混亂,出現(xiàn)自我懷疑、自我評價低等現(xiàn)象。因此,社會工作者在危機(jī)介入時,需要了解服務(wù)對象對自己的看法,幫助其正面看待和評價自己,這主要體現(xiàn)的危機(jī)介入原則是(  )。

A.及時處理

B.提供資源支持

C.恢復(fù)自尊

D.培養(yǎng)自主能力

參考答案:C
參考解析:本題考查危機(jī)介入的基本原則。恢復(fù)自尊是危機(jī)介入的基本原則之一。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂,使服務(wù)對象的自尊感下降。因此,社會工作者在著手解決服務(wù)對象的危機(jī)時,首先需要了解服務(wù)對象對自己的看法,幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信。(考點(diǎn):危機(jī)介入模式)

【2018年單選題】在個案服務(wù)中,社會工作者收集資料后,一方面要從生理、心理和社會等不同層面作橫向分析,另一方面要從服務(wù)對象問題的形成、發(fā)展與變化作縱向分析。社會工作者這樣做的目的是(  )。

A.鏈接資源

B.預(yù)估問題

C.進(jìn)行轉(zhuǎn)介

D.建立關(guān)系

參考答案:B
參考解析:本題考查個案工作中對服務(wù)對象問題的預(yù)估。收集完服務(wù)對象的資料后,社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務(wù)對象的問題及形成原因和發(fā)展變化過程進(jìn)行分析,整理出服務(wù)對象問題的形成和變化的邏輯。通常,社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進(jìn)行分析。只有結(jié)合橫向和縱向兩個方面的分析,社會工作者才能對服務(wù)對象的問題作出準(zhǔn)確的預(yù)估。(考點(diǎn):個案工作各階段的工作重點(diǎn))

【2018年單選題】在個案服務(wù)的結(jié)案階段,社會工作者需要完成的主要任務(wù)是(  )。

A.以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn),鞏固服務(wù)對象的改善狀況

B.與服務(wù)對象進(jìn)行溝通交流.深化雙方專業(yè)合作關(guān)系

C.充分考慮服務(wù)對象的感受,協(xié)助其進(jìn)一步自我探索

D.盡量滿足服務(wù)對象的意愿。重新制定新的服務(wù)目標(biāo)

參考答案:A
參考解析:本題考查個案工作結(jié)案階段的任務(wù)。在個案服務(wù)的結(jié)案階段,社會工作者需要完成的主要任務(wù)是以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn),鞏固服務(wù)對象的改善狀況。(考點(diǎn):個案工作的結(jié)案階段)

【2018年單選題】將個案服務(wù)中社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行的“會談”與日常生活中的“談話”比較,下列說法正確的是(  )。

A.會談是面對面進(jìn)行且有目的的專業(yè)談話

B.談話對雙方來說是有后續(xù)責(zé)任的

C.會談中的互動是受社會期待影響的

D.談話中社會工作者一般會擁有較大權(quán)力

參考答案:A
參考解析:本題考查個案會談的概念。個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的、有目的的專業(yè)談話。根據(jù)會談的目的和功能,可以把個案會談分成建立關(guān)系的會談、收集資料的會談、診斷性會談、治療性會談及一般性咨詢會談等五種類型。(考點(diǎn):個案會談)

【2018年單選題】服務(wù)對象:“我就是想不通,我辛辛苦苦在家伺候老的小的,每天累個半死,還沒人說我好。現(xiàn)在老公嫌我太土氣,孩子覺得我嘮叨,我也嫌自己沒出息,怎么辦呢?”

社會工作者:“你真不容易!這些年你為家庭付出那么多卻感覺沒有被承認(rèn)和尊重,你覺得很委屈和無奈,感覺自己的付出沒有意義,是嗎?”這段對話中社會工作者運(yùn)用的技巧是(  )。

A.鼓勵和對焦

B.同理心和對焦

C.摘要和澄清

D.同理心和澄清

參考答案:D
參考解析:本題考查個案會談的技巧。同理心是指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受,理解服務(wù)對象的想法和要求。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。(考點(diǎn):個案會談的技巧)

【2018年單選題】服務(wù)對象郭奶奶向社會工作者小王抱怨女兒幾乎不來看她,她覺得自己被遺棄了,特別傷心和氣憤,甚至提出要起訴女兒,希望得到小王的幫助。小王在安撫郭奶奶情緒的同時對她說:“女兒家庭負(fù)擔(dān)很重,工作忙,可能對您關(guān)心不夠,如果你們之間還沒好好談?wù)劸筒扇》墒侄危瑫せ埽瑦夯P(guān)系。”小王采用的面談技巧是(  )。

A.支持性技巧——鼓勵

B.引導(dǎo)性技巧——對質(zhì)

C.影響性技巧——忠告

D.影響性技巧——中立

參考答案:C
參考解析:本題考查個案會談的技巧。忠告是指社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或服務(wù)對象必須采取的行動。(考點(diǎn):個案會談的技巧)

【2018年單選題】王某大學(xué)畢業(yè)后,多次考公務(wù)員未果,又看不上其他工作,一直閑在家里,但他并不在乎。父親對王某十分不滿,常常冷嘲熱諷,母親也嘮嘮叨叨,王某為此感到很郁悶,向社會工作者老林求助。老林運(yùn)用會談方式收集資料時應(yīng)做到(  )。

A.運(yùn)用理論邏輯定義王某問題的來龍去脈

B.關(guān)注王某內(nèi)心的感受及看待問題的方式

C.根據(jù)王某父母的看法來概括王某的問題

D.利用自己的經(jīng)驗(yàn)推論王某界定問題的邏輯

參考答案:B
參考解析:本題考查會談的運(yùn)用。在運(yùn)用會談方式收集資料時,社會工作者需要關(guān)注服務(wù)對象自己看待問題的方式和界定問題的邏輯,避免根據(jù)自己的邏輯推論服務(wù)對象對于問題的理解,或者運(yùn)用周圍他人的看法概括服務(wù)對象的問題。(考點(diǎn):個案工作中收集資料的技巧)

【2017年單選題】社會工作者小劉與服務(wù)對象李女士初步接觸后,運(yùn)用心理社會治療模式對李女士問題的原因進(jìn)行診斷,對其困擾產(chǎn)生的時間,重要影響事件及個人成長經(jīng)歷等方面進(jìn)行了探索,上述小劉的工作內(nèi)容屬于()

A、心理動態(tài)診斷

B、人格診斷

C、分類診斷

D、緣由診斷

參考答案: D
參考解析:心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷,心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析,分類診斷是對服務(wù)對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。選D

【2017年單選題】當(dāng)服務(wù)對象面臨危機(jī)時,社會工作者需要采取行動幫助服務(wù)對象將傷害盡可能降到最低。這時,社會工作者應(yīng)遵循的主要原則是()

A、現(xiàn)實(shí)反思

B、及時處理

C、強(qiáng)調(diào)關(guān)系

D、多方協(xié)調(diào)

參考答案: B
參考解析:危機(jī)介入模式的基本原則:及時處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。選B

【2017年單選題】李女士在丈夫陪同下向社會工作者小楊求助,會談后,小楊發(fā)現(xiàn)李女士具有抑郁癥的典型癥狀,但從機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍來看,無法向其提供有效的幫助,因此,小楊想把李女士轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機(jī)構(gòu)。在轉(zhuǎn)介前,小楊首先要征得()

A、李女士丈夫同意

B、機(jī)構(gòu)同意

C、李女士自己同意

D、督導(dǎo)同意

參考答案: C
參考解析:轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對象的同意,并且說明轉(zhuǎn)介的理由。選C

【2017年單選題】個案工作中社會工作者為明確雙方的責(zé)任與義務(wù),增強(qiáng)服務(wù)對象改變的動力,首先需要與服務(wù)對象()

A、制定計(jì)劃

B、簽訂協(xié)議

C、共同評估

D、建立關(guān)系

參考答案: B
參考解析:根據(jù)服務(wù)對象的情況和第一階段的會談,社工確定和服務(wù)對象之間開展專業(yè)服務(wù),就需要簽訂服務(wù)協(xié)議,在協(xié)議里面,需要明確雙方的權(quán)利和義務(wù),以確保工作開展的有效性。

【2017年單選題】社會工作者說,張阿姨,您剛才談到母親過世后,家里發(fā)生了一些變故,您與兄弟姐妹的關(guān)系發(fā)生了矛盾,您還擔(dān)心接下來父親的照顧問題,那么您這次最想談的是什么。上述這段話中, 社會工作者運(yùn)用的技巧是()

A、同理

B、摘要

C、澄清

D、對焦

參考答案: D
參考解析:本題考察的是個案會談中的引導(dǎo)性技巧,包括澄清、對焦、摘要。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感覺:對焦是指對服務(wù)對象偏高的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄,集中討論的焦點(diǎn):摘要是對服務(wù)對象的話進(jìn)行整理,概括和歸納其中的要點(diǎn)。從題目中可以看出應(yīng)選D

【2017年單選題】在個案會談過程中,社會工作者經(jīng)常會使用對質(zhì)技巧來調(diào)整服務(wù)對象對某些事,某些人的認(rèn)知,下列回應(yīng)中,屬于對質(zhì)技巧的是()

A、你這樣的行為表現(xiàn)和我們預(yù)期的目標(biāo)差距很大

B、你父親對你的關(guān)心,你現(xiàn)在根本沒有感受到

C、你說你不生老公的氣,可你好幾天都不理他

D、你家庭的情 況表現(xiàn)出來的問題并不在于此

參考答案: C
參考解析:本題考察的是個案會談中的影響性技巧,包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì).其中對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一-致的地方。選C

【2017年單選題】王女士向社會工作者老劉尋求幫助。老劉說,你能把心里話說出來,挺不容易的,說明你想改變自己的現(xiàn)狀,很了不起。上述情景中,社會工作者老劉運(yùn)用的個案工作技巧是()

A、形象性技巧中的同理

B、引領(lǐng)性技巧中的摘要

C、支持性技巧中的鼓勵

D、支持性技巧中的忠告

參考答案: C
參考解析:應(yīng)該為支持性技巧中的鼓勵。鼓勵指社會工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。

【2017年單選題】社會工作者小李陪伴救助對象老王參加社會聯(lián)誼活動,在活動中了解了老王最近面臨的困難,并在活動結(jié)束后安撫了老王的情緒,一起商量解決的辦法,小李在本次活動中獲取資料的主要方法是()

A、參與觀察

B、非參與觀察

C、自我陳述

D、定量評估

參考答案: A
參考解析:觀察分為參與觀察和非參與觀察。參與觀察是社會工作者在觀察過程中直接參與觀察服務(wù)對象的活動。非參與觀察是社會工作者在觀察過程中不直接參與觀察服務(wù)對象的活動。自我陳述是由服務(wù)對象按照自己喜歡的方式講述。D與題目不符,故選A
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