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2024年社會工作者中級社會工作綜合能力真題：第九章
第九章 社會工作督導，共考核5道單選，2道多選，總計9分，主要考核知識點有“社會工作督導的功能；社會工作督導的內容；個別督導、同輩督導、團體督導。”。
1、某市社工總站計劃在街鎮社工站站長間開展同輩督導，在正式開展同步督導前，總站組織站長們一起討論同輩督導團體的組成技巧。下列做法中，符合同輩督導組成技巧的是( )
A．平均分配時間給同輩團體中的每一名成員
B．每次都安排一定時間進行團體非正式交流
C．團體成員應大于10人以確保觀點多樣化
D．選擇具有共同信念的成員并明確角色分工
(1)要注意價值的共同性；
(2) 團體成員一般不超過 7人，以確保團體有充分的時間進行討論，滿足所有成員的需求；
(3)團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續時間、會議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅持參加同輩督導會議；同時還要明確成員的角色分工，如誰來負責會議時間和場地的安排，誰來負責會議秩序的維持等。
(4)注意同輩督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。此外，每3個月要進行一次全面總結，讓團體成員分享在團體中的收獲，探討團體的動態并對契約進行重新協商。
B錯誤，屬于同輩督導會議組織的技巧
C錯誤， 團體成員一般不超過 7人。
故答案為D。
2、社會工作者老趙應街道辦事處的邀請，督導某居委會的團隊建設。老趙在與居委會王主任交談時了解到社區網格員與居民打交道過程中，時而會遇到脾氣暴躁的居民，稍不如意就吵鬧，甚至罵人，令負責接待的社區網格員很委屈，有時會失去耐心，與居民發生爭執，老趙讓王主任進一步回憶當時在場的工作人員的反應時，王主任說:“大家都忙著干自己的事，偶爾也會勸勸”從教育性督導的角度看，老趙適宜的做法是( )
A．協助王主任進行自我反思，自我思考解決辦法
B．提醒王主任辦公室同事之間相互支持非常重要
C．引導王主任設身處地的考慮社區網格員切身感受
D．建議王主任出面接待居民，為社區網格員解圍
根據題干“大家都忙著干自己的事，偶爾也會勸勸”，可知應該要提醒王主任辦公室同事之間相互支持非常重要。
故答案為B。
3、張先生刑滿釋放后向社會工作者小陶表達了自己想找工作的意愿，但同時也擔心用人單位因自己的過往而不聘用自己，一直沒有主動去找工作。小陶不知道該怎么辦，為此，向督導者老孫求救，老孫適宜的做法有(）
A．讓小陶通過詢問澄清就業是否是張先生本人意愿
B．讓小陶用成功案例引導張先生消除顧慮，樹立就業的信心
C．讓小陶想方設法為張先生尋找適合他的用人單位
D．讓小陶指導張先生通過互聯網和再就業中心了解招工信息
E．讓小陶找張先生所在的街道和社區領導提出安排工作要求
C錯誤，老孫的建議應更側重于幫助張先生自己主動尋找和爭取工作，而不是直接為他尋找。
E錯誤，街道和社區領導可能并沒有適合張先生的工作機會，而且這可能會讓張先生更加依賴他人，而不是自己主動尋找工作。
故答案為ABD。
4、某高校與當地街道辦事處合作共建了“大學生社會實踐基地”，擬定期組織大學生志愿者進入社區開展助老服務。為了保障志愿服務的有效性，社會工作者老劉負責督導該校大學生志愿者。下列老劉開展的工作中，符合行政性督導的是()
A．傳授志愿者服務老人的常用技巧
B．激發志愿者工作潛能和工作士氣
C．召開志愿者志愿服務心得座談會
D．舉辦志愿服務總結和改善研討會
Ａ屬于教育性督導；BC屬于支持性督導；D屬于行政性督導。
故答案為D。
5、某街道社工站新任站長小雪發現站點中具有專業背景的社會工作者較少，持證率較低，并存在人員被借調問題，站點服務也缺乏系統性，面對這種情況,小雪熱情消失，感到非常焦慮向督導者老李求助，此時，老李首先需要做的是()
A．建議小雪提高工作人員持證率
B．疏解小雪的負面情緒
C．提升小雪的工作能力
D．協助小雪解決人員的借調問題
A屬于教育性督導；
B屬于支持性督導；
C屬于教育性督導；
D屬于行政性督導。
故答案為B。
6、督導者老張受邀請對某街道社工站進行為期一年的督導，他首先約站點負責人小夏談話，下列老張的做法中，最適宜的是( )
A．相互了解，尋找督導的起始點
B．指導工作鼓勵、小夏做好服務
C．回顧小夏的學習和成長的過程
D．口頭確定雙方認可的督導形式
督導前期 。督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉，督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業教育、工作經驗、以往的經歷等，督導者通過了解被督導者的處境找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情、接受督導。
開展期。開展期的重要任務是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭或書面的形式確定。督導者要和被督導者一起分享督導的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求并征求被督導者的意見。
工作期。工作期是督導歷程的最重要階段，在這一階段，督導者要與被督導者分享實踐經驗與感受，解疑釋惑，指導工作，促進其發展，支持被督導者做好服務。
終結期。督導歷程結束時，督導者應總結督導過程中各個階段所討論過的事情，并綜述被督導者的學習過程和成長過程，回顧被督導者的長處和弱點，幫助被督導者更加清醒地把握自我，加強自我改進。這樣不但對被督導者的工作有益，對他們將來的專業發展也有好處。
本題考察的是督導過程，A為督導前期的任務，D為督導開展期的任務。C是在督導老張對小夏談話中應該首先了解的信息。因此選擇C更合適。A是督導前期的目的，C選項是實現目的的手段。
7、在一次督導會談中，督導者老郭詢問社會工作者小金有何職業規劃，小金回答說自己想積累不同領域的服務經驗，將來也想成為老郭這樣的督導。老郭告訴小金，這一想法非常好，希望小金邊做服務邊對標督導者要求做充分準備。根據《社會工作督導指南》(MZ/T166-2021)，下列條件中，符合社會工作督導者要求的有（）
A．服務領域三年以上實務經驗
B．具備社會工作從業資格
C．每年接受不少于60學時的繼續教育
D．掌握開展督導的方法和技巧
E．掌握所督導領域的專業知識和政策法規
②具有不少于5年所督導服務領域的實務經驗；
③掌握所督導領域的專業知識技能和有關政策法規;
④掌握開展督導的方法與技巧;
⑤每年接受不少于90學時的繼續教育。社會工作督導者不僅需要擁有良好的專業知識和督導技巧，更需要具有對社會、對專業負責的精神，
A錯誤，應當為5年；
C錯誤，應當為90學時。
故答案為BDE。
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