裝潢工程合同十分重要，它是維護保障雙方責權和利益的約定和依據。一旦發生糾紛，合同便是解決矛盾的砝碼，而草率簽訂裝潢合同卻往往成為糾紛、矛盾頻發的沼澤地。
　　因對裝修不滿，吳先生拒絕支付裝潢尾款，而裝潢公司又以吳先生拖欠尾款為由，不肯對裝修工程進行整改。雙方爭執不下，吳先生向消保委投訴。消保委接到投訴后派人上門進行檢驗，發現問題不少，其中墻面、頂棚的油漆不僅泛色嚴重，而且濃淡明顯。地板縫隙大而且踩上去有響聲等。
　　在調解過程中，工作人員發現，雙方最大的爭議是對合同執行的理解：合同中寫明使用的開關、插座是“松日”品牌，但實際安裝的是“奇勝”品牌；衛生間墻磚，裝潢公司以美觀為由貼加腰線，并要求另外付款，而消費者認為開關降低了品質，應換成“松日”品牌的，而腰線未列入合同中，所以不同意另加付錢。由于合同簽訂相當粗糙，雙方的約定相當模糊，有許多屬口頭性協議無法確認，結果，在調解過程中雙方分歧比較大，最終調解不成。
　　針對裝潢工程合同的草率性而引發的糾紛，消保委提醒消費者，要做好前期的預防和后期的解決工作，以維護好自己的合法權益?！∫幈軤幾h，建議消費者可從選擇品牌裝潢公司，慎重簽訂裝潢合同和竣工驗收后及時索要發票等三方面去規避爭議。
　　1.選擇品牌裝潢公司。要看公司營業執照、施工企業資質證書、設計資格證書、行業協會會員證書；了解公司質量管理、材料管理、施工管理等管理情況；看施工現場是否有公示牌等應具備資證。2.慎重簽訂合同。家庭裝潢合同分為設計合同和施工合同兩部分。由于合同的專業性比較強，裝潢公司在和消費者簽訂合同時，一般都占據了主導地位，所以，消費者在簽合同前，一定要對這兩份合同有一定的了解，便于日后更好地維護自己的合法權益。3.竣工驗收后及時索要發票。消費者要裝潢公司出具發票、并提供《工程保修單》和《管線竣工圖》等資料。
　　如果爭議發生，消費者可通過自行與企業進行協商解決，請求消保委、裝飾行業協會進行調解，向有關行政職能部門進行申訴，向仲裁委員會進行仲裁，向法院起訴等五條途徑解決糾紛。