2017中級工商管理第三章高頻考點市場營銷微觀環境（重點，與宏觀環境因素區分）
1、含義
微觀環境是指對企業服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量。
2、微觀環境包括：
（1）企業自身各種因素
（2）競爭者
（3）營銷渠道企業
（4）顧客
（5）公眾
【對比】市場營銷宏觀環境VS 市場營銷微觀環境
市場營銷宏觀環境包括 （間接影響因素） | 市場營銷微觀環境包括 （直接影響因素） |
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【例題:多項選擇題】市場營銷微觀環境不包括（ ）。
A．公眾
B．競爭者
C．自然環境
D．文化環境
E．顧客
233網校答案：CD
233網校解析：CD 選項，屬于宏觀環境
聲明：資料來源233網校2017年郭曉彤老師主講精講班課程，禁止轉載。全部精講班教輔進入我的課程中心下載>>
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