第七章　人員甄選

第三節　信度和效度
一、信度：
信度又叫可靠性與一致性，一個好的測量工具必須穩定可靠，或者不產生錯誤，或者產生的是系統誤差，每次測試的錯誤相同。
（一）常用的信度指標：
1.重測信度：穩定性系數，同一方法對同一組應聘者在兩個不同時間進行的測試，所得結果的一致性。
2.復本信度：等值性系數，采用兩個測驗復本（功能相同但題目內容不同），來測驗同一群體，所得到的兩個分數的相關性。
3.內容一致性的信度：主要反映同一測試內部不同題目的測試結果是否具有一致性。是檢驗測驗本身好壞的重要指標。
4.評分者信度：不同評分者對同樣對象評定時的一致性。
（二）對信度指標的解釋
（三）影響信度的因素：
1.受試者因素
2.主試因素
3.篩選或測試內容
4.實施測試的情景
5.意外干擾因素
二、效度
效度即有效性或精確性，是招聘者真正測試到的品質與想要測量的品質間的符合程度。
1.內容效度：測驗方法是否真正測出工作績效的某些重要因素。采用專家判斷方法檢驗。多用于知識測驗和實際操作測驗，不適用于對能力或潛力的預測。
2.效標關聯效度（同測效度）：是指對現有的員工實施某種測驗，然后將所得結果與這些員工的工作表現或工作考核得分加以比較，若兩者相關系數很大，說明此測驗與某項工作密切相關。
3.預測效度：是指對所有應聘者都施予某種測驗，但并不依結果決定錄用與否，待這些被錄用人員工作一段時間以后，對其工作績效加以考核，將考核得分與當初的測驗結果加以比較，求兩者的相關系數，相關系數越大，說明此測驗的效度越高，可以依此來預測應聘者的潛力。
4.構想效度：是指能夠測量到理論上的構想或特質的程度。構想效度關心的是：是否能夠正確反映理論構想的特性。