第十章 培訓與開發
　　(一) 知道、了解
　　培訓與開發的決策分析
　　組織進行培訓與開發的決策分析，需要考慮以下3個方面的因素：
　　①培訓與開發的支出C;
　　②員工參加培訓與開發將會給組織帶來的收益B;
　　③組織支付給員工的加薪S，因為員工通過培訓與開發獲得了提升
　　影響培訓與開發利潤的因素包括：受訓員工可能的服務年數、受訓員工技能可能提高的程度、
　　受訓員工的努力程度和對組織的忠誠度等
　　培訓與開發決策的制定，會出現決策的誤區，表現在以下3個方面：
　　1. 首先，由于對人力資源投資的回報比其他類型的投資回報更難量化，從而更容易遭到管理層的反對
　　2. 其次，由于培訓與開發效果評估的滯后性等因素，管理層更愿意投資到那些容易衡量或反饋時間短的培訓與開發課程，而不愿意做那些難于衡量或反饋周期長的培訓與開發投資
　　3. 最后，將培訓與開發視為一項開支或員工福利，而非一項投資;培訓與開發的預算經常落后于經營戰略計劃;在經濟效益好的時期，可能無區別地給培訓與開發撥預算，而當效益不好時，組織首先砍掉就是培訓與開發的預算
　　培訓與開發的組織體系
　　1. 必須考慮2個方面的因素：①組織的規模 ②人力資源管理在組織中的地位和作用
　　2. 現狀：中小型組織、大型組織
　　3. 在大型組織中，一般設置專門的培訓與開發機構，具體有2種模式：
　　1) 培訓與開發機構隸屬于人力資源部，是其中的一個部門(利與弊);
　　2) 培訓與開發機構與人力資源部并列，是組織的一個獨立部門(剛好相反)
　　例題：
　　關于培訓與開發組織體系的陳述，錯誤的是( )。
　　A.在設立培訓與開發機構時，需要考慮組織規模和人力資源管理在組織中的地位和作用
　　B.培訓與開發機構隸屬于人力資源部的優點是有利于形成協調統一的培訓開發計劃
　　C.培訓與開發機構作為獨立部門的優點是不易受其他工作干擾，保證培訓與開發的力度和連續性
　　D.企業大學是非獨立的培訓與開發機構的一種擴展模式
　　【答案解析】 D企業大學是獨立的培訓與開發機構的一種擴大發展的模式
　　職業生涯管理的內涵、概念
　　職業生涯管理的目的
　　職業生涯管理的重要性
　　1. 對組織的重要性表現在4個方面
　　2. 對個人的重要性表現在3個方面
　　員工的個體差異因素包括技能與能力、職業興趣、所處的職業生涯發展階段、職業生涯錨等
　　1. 職業興趣，影響最大的是美國職業心理學家霍蘭德(Hoad)提出的職業興趣類型理論
　　該理論的基本原則是：
　　1) 大多數人的職業興趣可以被分為現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型和常規型這6種類型;
　　2) 職業環境也同樣可以被分為現實的、研究的、藝術的、社會的、企業的和常規的這6種類型;
　　3) 個體的職業生涯選擇是其職業興趣與職業環境相互作用的結果，各種類型的特點(表10—1)
　　例題：
　　在六種職業興趣類別中，喜歡從事資料工作，有數理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細工作的興趣類型是( )。
　　A.社會型
　　B.研究型
　　C.企業型
　　D.常規型
　　【答案解析】D喜歡從事資料工作，有數理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細工作的興趣類型是常規型。
　　2. 職業生涯發展階段及主要任務(表10—2)
　　職業生涯錨由施恩教授提出，認為職業生涯錨3個內容、4個特點、5種基本的類型、4個作用
　　例題：
　　冒險精神是( )職業生涯錨的一個非常明顯的特征。
　　A.管理能力型
　　B.安全穩定型
　　C.自主獨立型
　　D.創造型
　　【答案解析】D