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2012年經濟師中級人力資源強化精講班教輔:第二章

來源:233網校 2012-09-24 08:32:00

  第三節 領導決策

  一、決策過程

  表2-10決策過程

提出者

決策階段

西蒙

(1)智力活動(2)設計活動(3)選擇活動

明茨伯格

(1)確認階段(2)發展階段(3)選擇階段

  【例題2-3-1·單選題】(2007年)西蒙將決策分為三個階段,其中第一個階段是()。

  A.設計活動階段

  B.選擇活動階段

  C.智力活動階段

  D.確認活動階段

  [答案]C

  二、決策模型

  表2-11決策模型

模型

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經濟理性模型

(1)完全理性化 (2)決策者的特征: ①從途徑—目標意義上分析,決策完全理性 ②存在完整和一致偏好系統,使決策者在不同備選方案中進行選擇 ③決策者可以知道所有備選方案 ④對計算復雜性無限制可以通過計算選擇出最佳備選方案 ⑤對于概率的計算不存在任何困難性

(1)有限理性模型同經濟理性模型都是理性和最大化的,但是前者的理性受到了限制,決策者以滿意為決策的終點 (2)二者的差異:體現在程度上,而非質的差異

有限理性模型

(1)選擇備選方案:決策者試圖使自己滿意或尋找令人滿意的結果 (2)決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型 (3)采用的是滿意原則而非最大化原則,決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方案 (4)可以用相對簡單的經驗啟發式原則,或商業竅門,以及一些習慣來進行決策

社會模型

(1)認為人類行為主要是由無意識的需求來驅動,人類沒有辦法進行有效的理性決策 (2)投入的增加 ①含義:人們有堅持錯誤決策的傾向 ②產生原因:項目特點、心理決定因素、社會壓力、組織的決定因素

與經濟理性模型相反

  【例題2-3-2·單選題】(2006年)認為人類行為主要是由無意識的需求來驅動的決策模型是()。

  A.經濟理性模型

  B.有限理性模型

  C.社會模型

  D.團體決策模型

  [答案]C

  三、決策風格

  表2-12

兩個維度

1.價值取向

指決策者關心的是任務和技術本身,還是人和社會因素。

2.模糊耐受性

指測量到的決策者需要的結構和控制的程度(低模糊耐受性),以及是否有能力在不確定的環境中工作(高模糊耐受性)

四種決策風格

1.指導型

(1)決策者具有較低的模糊耐受性水平,傾向于關注任務和技術本身。 (2)表現:獨裁的領導風格

2.分析型

(1)決策者具有較高的模糊耐受性及很強的任務和技術取向。 (2)表現:傾向使用獨裁的領導風格

3.概念型

(1)決策者具有較高的模糊耐受性,傾向于對人和社會的關注。 (2)表現:決策時陷入空想和猶豫不決。

4.行為型

(1)決策者具有較低的模糊耐受性,傾向于對人和社會的關注。 (2)表現:不喜歡困難的決策

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