第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述
一、戰(zhàn)略性人力資源管理概述
表4-1戰(zhàn)略性人力資源管理概述
| 1.產(chǎn)生 背景 |
（1）1991年巴尼指出，帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源需要具備四方面特點：價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性（人力資源具有邊際報酬遞增性質(zhì)） （2）戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開始于20世紀80年代中期，開端標志是德文娜、馮布倫和迪奇于1984年發(fā)表的文章“人力資源管理：一種戰(zhàn)略觀” |
| 2.含義 |
為了使組織能夠達到目標，對人力資源各種部署和活動進行規(guī)劃的模式；是指組織采用戰(zhàn)略的眼光和方法，對人力資源管理進行組織、實施和控制。 |
| 3.基本 觀念 |
以投資的觀點來看待人力資源（重要特征） |
| 4.作用 機制 |
匹配或稱為契合。舒勒和杰克遜指出，人力資源管理的兩種匹配類型 (1)外部匹配(縱向整合)：人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配 (2)內(nèi)部匹配(橫向聯(lián)合)：人力資源活動內(nèi)部互補 戰(zhàn)略管理的過程(確立使命→環(huán)境分析→組織資源自我評價→確定目的與目標→確定戰(zhàn)略) |
【例題4-1-1·單選題】(2008年)根據(jù)巴尼1991年的觀點，能夠帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源需要具備的特點是()。
A.稀缺性
B.可模仿性
C.可替代性
D.穩(wěn)定性
[答案]A
【例題4-1-2·多選題】(2007年)按照巴尼的觀點，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢資源，需要具備的條件是()。
A.具有不可模仿性
B.具有流動性
C.可以創(chuàng)造價值
D.可以替代
E.具有稀缺性
[答案]ACE
二、組織愿意為人力資源進行投資的決定因素
表4-2組織愿意為人力資源進行投資的決定因素
| 管理層的價值觀 |
（1）人員是否被作為戰(zhàn)略的核心 （2）人力資產(chǎn)的價值與作用是否成為組織的使命以及戰(zhàn)略目標 （3）組織的管理理念是鼓勵制定戰(zhàn)略以防止組織的人力資本貶值，還是認為人力資本像物質(zhì)資本一樣容易復制和轉(zhuǎn)讓 |
| 對待風險的態(tài)度 |
（1）人力資本投資風險遠大于物質(zhì)投資 （2）信奉不愿冒險管理理念的組織不太可能對員工進行重大投入 |
| 員工技能的性質(zhì) |
組織不愿意對員工培訓那些能夠被其他雇主利用的技能，否則需要制定人才保留戰(zhàn)略 |
| 人力資源服務(wù)外包的可能性 |
能夠使用到便宜、專業(yè)的外包服務(wù)的組織會更少地發(fā)展自己內(nèi)部的人力資源管理職能 |
【例題4-1-3·單選題】(2007年)關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是()。
A.能夠使用到方便、專業(yè)的外包服務(wù)的組織對自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少
B.組織更愿意對員工培訓那些能夠被其他雇主利用的技能
C.認為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對人力資源進行投資
D.不愿冒險的組織更可能對員工進行重大投資
[答案]A
三、各戰(zhàn)略所對應(yīng)的人力資源需求
表4-3不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求
| 總體組織戰(zhàn)略類型 |
戰(zhàn)略特點 |
戰(zhàn)略性人力資源管理問題 | |
| 成長戰(zhàn)略 |
內(nèi)部成長戰(zhàn)略 |
關(guān)注市場開發(fā)、新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)，將資源組織起來以強化現(xiàn)有優(yōu)勢 |
制定適當?shù)囊?guī)劃以保證及時雇用和培訓新員工，適應(yīng)市場需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機會，保證快速成長時期依然能繼續(xù)保持質(zhì)量和績效標準 |
| 外部成長戰(zhàn)略 |
通過購并競爭對手（橫向整合），或購并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織（縱向整合），從而擴展資源或強化市場地位 |
一是對不同組織的人力資源管理體系進行合并； 二是裁員戰(zhàn)略。 | |
| 穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略 |
認為環(huán)境中機會非常有限，決定繼續(xù)維持目前的經(jīng)營方式 |
確定關(guān)鍵員工，并制訂特殊人才保留戰(zhàn)略以留住他們 | |
| 轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略 |
決定壓縮或精簡業(yè)務(wù)，力圖強化基本能力 |
（1）常常要削減成本，裁員是主要問題。裁員的影響：有負罪感、產(chǎn)生對未來的擔憂、滿意度和歸屬感下降。 （2）提高士氣是重要的戰(zhàn)略性人力資源管理問題 | |
