一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1.根據馬斯洛的需要層次理論，獲得友好和睦的同事關系的需要屬于( )。
A.生理需要
B.安全需要
C.歸屬和愛的需要
D.尊重的需要
【答案】C
【解析】歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等，例如獲得有好和睦的同事。
2.根據弗羅姆的期望理論，員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念稱為( )。
A. 效價
B.期望
C.工具
D.動機
【答案】C
【解析】工具是指員工對一旦完成任務就可以獲得報酬的信念。
3.關于目標管理的說法，正確的是( )。
A. 目標管理強調應通過群體共同參與的方式，制定具體、可行、且能客觀衡量
的目標
B.實施目標管理時，必須自下而上地設定目標
C. 完整的目標管理包括目標具體化和參與決策兩個要素
D.目標管理的實施效果總能符合管理者的期望
【答案】A
【解析】基本核心是強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。
4.質量監督小組這種管理模式屬于( )的一種形式。
A.參與管理
B.目標管理
C. 績效薪金制管理
D. 計件工資管理
【答案】A
【解析】質量監督小組是一種常見的參與管理模式。
5.認為領導者具有某些固定特質且這些特質是與生俱來的觀點出自( )。
A. 交易型和改變型領導理論
B.特質理論
C. 魅力型領導理論
D. 路徑一目標理論
【答案】B
【解析】受托馬斯觀點的影響。認為領導者具有某些固有的特質，并且這些特質是與生俱來的;只有先天具備某些特質的人才可能成為領導。
6.根據豪斯的路徑一目標理論，讓員工明確他人對自己的期望、成功績效的標準和
工作程序的領導稱為( )。
A.支持型領導
B.參與式領導
C.指導式領導
D.成就取向式領導
【答案】C
【解析】指導式領導指讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序
7.根據領導者生命周期理論，具有高工作一低關系特點的領導風格是( )。
A.指導式
B.推銷式
C.參與式
D.授權式
【答案】A
【解析】指導式：高工作---低關系
8.布萊克和默頓的管理方格圖中，位于坐標(9，9)位置的領導風格具有的特點是
( )。
A.關心任務但不關心人
B.關心人但不關心業務
C.既關心任務又關心人
D.既不關心任務又不關心人
【答案】C
【解析】(9.9) "最理想":既關心人，又關心任務。
9. 關于有限理性模型的說法，錯誤的是( )。
A. 在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意
B. 決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型
C. 有限理性模型中的理性受到了一定的限制
D. 有限理性模型與經濟理性模型存在質的差異
【答案】D
【解析】二者的差異：體現在程度上，而非質的差異.
10. 組織設計是指對組織結構及其( )所進行的設計。
A. 戰略目標
B. 運行方式
C. 崗位職責
D. 分布規模
【答案】B
【解析】組織設計是對組織結構及其運行方式進行的設計。
11. 職能制組織在( )環境中效果最好。
A. 簡單/靜態
B. 復雜/靜態
C. 簡單/動態
D. 復雜/動態
【答案】A
【解析】職能制結構在簡單/靜態環境中效果較好。
12. 組織結構體系中的橫向結構指的是( )。
A. 職能結構
B. 層次結構
C. 部門結構
D. 職權結構
【答案】C
【解析】部門結構(橫向結構)：各管理部門的構成.
13. 按照美國學者桑南菲爾德的組織文化分類觀點，重視忠誠度和承諾的組織類型是
( )。
A. 學院型
B. 俱樂部型
C. 棒球隊型
D. 堡壘型
【答案】B
【解析】俱樂部型組織文化重視適應、忠誠感和承諾，把管理人員培養成通才，資歷是關鍵因素，年齡和經驗至關重要。
14. 對于采用維持戰略的組織而言，首要的戰略性人力資源管理問題是( )。
A. 制定適當的規劃以保證能夠不斷雇用新員工
B. 為員工提大量的晉升機會
C. 制定特殊人才的保留戰略，留住關鍵員工
D. 提高員工士氣，減少裁員帶來的消極影響
【答案】C
【解析】穩定戰略或維持戰略:確定關鍵員工，并制訂特殊人才保留戰略以留住他們.
15. 在制定人力資源規劃時，非人力資源管理部門主要承擔的職責是( )。
A. 向人力資源部門提交需求計劃
B. 匯總各部門的需求報告
C. 擬定平衡需的計劃
D. 預測公司的人員供給
【答案】A
【解析】非人力資源部門在人力資源規劃上應向人力資源部門提交人員需求計劃。
16. 在評價人力資源管理部門績效的量化指標中，能夠評價員工關系管理水平的指標是( )。
A. 招聘員工的平均成本
B. 薪酬發放出錯的次數
C. 員工的辭職率
D. 薪酬開支占組織總體開支的比率
【答案】C
【解析】評價員工關系的指標有辭職率、缺勤率、員工抱怨的人次等。
17.密歇根大學的尤里奇教授在1999年將人力資源管理者扮演的角色劃分為四種類
型，其中關注人員、著眼于未來的角色是( )。
A.戰略伙伴
B.員工激勵者
C.管理專家
D.變革推動者
【答案】D
【解析】變革推動者：關注未來、關注人。
18.采用馬爾科夫分析方法預測企業內部人力資源供給的關鍵是( )。
A.確定具體崗位的工作職責
B.確定崗位人員轉移矩陣表
C.吸納與綜合眾多專家的意見
D.確定商業要素與勞動力隊伍之間的關系
【答案】B
【解析】馬爾科夫分析方法的關鍵是確定人員轉移矩陣表
19.在對人力資源的供給與需求進行綜合平衡的過程中，速度慢、對員工傷害程度低
的方法是( )。
A.裁員
B.自然減員
C.降級
D.減薪
【答案】B
【解析】在人員供需平衡中速度慢、員工受傷害程度低的方法有：提前退休、自然減員、再培訓。
20.由多名專家采用多輪、匿名方式對組織未來人力資源需求進行預測的方法是
( )。
A.德爾菲法
B.時間序列法
C.比率分析法
D.回歸分析法
【答案】A
【解析】德爾菲法特點有：(1)吸收和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預測的片面性。
(2)不采用集體討論的方式，而是匿名進行，避免了從眾行為。
(3)采取多輪預測的方法，具有較高的準確性。
