二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題
1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61. 根據奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括( )。
A. 成就需求 B.生存需要
C. 關系需要 D.權力需要
E. 成長需要
【答案】BCE
【解析】ERG理論認為人有三種核心需要：生存需要、關系需要、成長需要。
62. 關于交易型和改變型領導的說法，正確的有()。
A. 交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出
B. 交易型領導很關注任務的完成及員工的順從
C. 改變型導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效
D. 改變型領導能為組織制定明確的愿景
E. 改變型領導更多地通過自己的領導風格來影響員工和團隊的績效
【答案】
【解析】ABDE
交易型領導理論的觀點有：
(1)強調任務的明晰度、工作的標準和產出
(2)關注任務的完成以及員工的順從
(3)依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效
改變型領導理論的觀點有：
(1)強調理想與組織價值觀
(2)為組織制定明確的愿景，通過領導風格來影響員工和團隊的績效
63. 密西根模式中描述領導行為的維度包括( )。
A. 關系取向
B. 績效取向
C. 員工取向
D. 生產取向
E. 目標取向
【答案】CD
【解析】密西根模式認為領導行為有兩個維度：員工取向、生產取向。
64.關于管理層次與管理幅度關系的說法，正確的是( )。
A.兩者存在反比的數最關系
B.兩者存在正比的數量關系
C.兩者存在倒U型的關系
D.兩者相互制約，其中管理層次起主導作用
E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導作用
【答案】AE
【解析】本題考查管理層次與管理幅度之間的關系。
65.矩陣組織形式的主要特點有( )。
A. 一名員工有兩他領導
B.組織內部存在兩個層次的協調
C.組織的穩定性強
D.產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯系靈活多樣
E.機構相對精簡，用人較少
【答案】ABD
【解析】矩陣組織形式的特點有：
(1)一名員工有兩位領導
(2)組織內部有兩個層次的協調
(3)產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯系靈活多樣
66.組織實施戰略性人力資源管理的阻力有( )。
A.人力資源管理活動的成果難以量化，不容易獲得組織的重視
B.大部分部門管理人員對人力資源的價值缺乏認識，不了解人力資源管理的戰
略性貢獻
C.職能管理者總是將自己看作人力資源管理者，對人力資源管理活動予以關注
D.戰略性人力資源管理常常引發變革，因而易受到傳統的抵制
E.人力資源管理人員的職位地位和專業水平過低，不能從戰略的角度思考問題
【答案】ABDE
【解析】戰略性人力資源管理的障礙:
(一)大多數組織追求短期利益，專注于眼前的工作績效。
(二)人力資源管理人員的地位、水平過低，不能從戰略的角度思考問題
(三)大多數部門管理者對人力資源的價值缺乏認識，不知道人力資源能從戰略的角度為組織作出貢獻。
(四)職能管理人員對技術問題的關注多于對人力資源管理問題的關注，他們很少將自己作為人力資源管理者對待。
(五)人力資源管理活動的成果難以量化。
(六)由于戰略性人力資源管理可能引發變革，因此會受到傳統的抵制
67.當組織的內部人力資源供給小于需求時，恰當的平衡方法是( )。
A.將組織的某些業務外包
B.裁員
C.進行外部招聘，包括返聘退休人員
D.擴大經營規模，開拓新的增長點
E.延長工作時問，鼓勵員工加班
【答案】ACE
【解析】供給小于需求的解決措施：
(1)從外部雇傭人員，包括反聘退休人員(最為直接的方法)
(2)提高現有員工的工作效率
(3)延長工作時間，讓員工加班加點
(4)降低員工的離職率，同時進行內部調配
(5)將組織的某些人力資源業務外包
68. 工作特征模型包含的核心維度有( )。
A.自主性
B.簡化性
C.技能多樣性
D.任務重要性
E.任務完整性
【答案】ACDE
【解析】工作特征模型中的五個核心維度是：技能多樣性、任務完整性、任務重要性、工作自主性、反饋度。
69.根據勝任特征結構冰山圖.水面以上的部分包括( )。
A.動機需要
B.技能
C.人格特質
D.社會角色
E.知識
【答案】BE
【解析】勝任特征模型冰山圖水上部分：知識、技能。
70. 關于評價中心方法的說法，正確的是( )。
A.評估人員一般為企業的直接經理或相關領域的專家
B.評估者與被評估者雙萬互相質疑，不能互相信賴
C. 評估人員應接受嚴格的評價訓練
D.評估人員應對招聘崗位的工作內容比較熟悉
E.評估人員應隨時對被評估者的表現進行現場點評
【答案】ACD
【解析】使用評價中心技術應注意的問題：
(1)評估人員一般要規避現場，以保證標準環境;
(2)評估人員一般為企業的直線經理或相關專家，對工作比較熟悉，也容易為被試所接受;
(3)參評人員要接受嚴格的訓練，訓練時間的長短視評價中心的復雜程度而確定;
(4)評估人員與被試者應當不熟悉，評價過程中采用規范的評估形式，保證評估雙方相互信賴。
71.關于有效的績效管理體系的說法，正確的是( )。
A.有效的績效管理體系能夠確保不同的評價者對同一個員工的評價基本相同
B.有效的績效管理體系可以明確區分有效率員工和低效率員工
C. 有效的績效管理體系能夠將工作標準和組織目標相聯系
D. 績效管理工作能夠得到組織上下的接受和支持
E.績效管理帶來的收益要小于績效管理體系的建立和維護成本
【答案】ABCD
【解析】本題考查對績效管理體系的常識性問題的理解。
72.下列績效獎勵計劃中，屬于長期獎勵計劃的是( )。
A.現股計劃
B.開發新產品獎勵計劃
C. 期股計劃
D.績效加薪計劃
E.期權計劃
【答案】ACE
【解析】長期績效獎勵計劃包括：現股計劃、期股計劃、期權計劃。
73. 關于年薪制的說法，正確的是( )。
A.年薪制是一種高穩定、低風險的薪酬制度
B.年薪制根據經營者業績好壞而計發薪酬
C. 年薪制可以把年薪收入的一部分直接轉化為股權激勵形式
D.年薪制可以根據企業經營者年度的經營業績，靈活確定與其貢獻相當的年度
和長期薪副水平及支付方式
E.年薪制通常會確保經營者有一個最低薪酬
【答案】BCD
【解析】
年薪制概念：
(1)以企業會計年度為時間單位，根據經營者的業績好壞而計發薪酬的一種薪酬制度
(2)一種高風險的薪酬制度，依靠的是約束和激勵互相制衡的機制，將企業經營者的業績與薪酬直接聯系在一起。
年薪制優點：
(1)設置上比較靈活
(2)薪酬結構中加大了風險收入的比例，有利于責任、風險和收入相對的基礎上加大激勵力度。
(3)可以把年薪收入的一部分直接轉化成為股權激勵形式，從而把經營者薪酬與資產所有者利益及企業發展前景緊密結合。
年薪制缺點：
(1)確定了經營者的最低業績目標和封頂獎金，當未完成最低計劃指標時經營者不會受到懲罰，而計劃指標超額完成也不會有更多的獎勵。
(2)經營者在和企業制定年度目標時往往會將目標計劃定低，使其更易于實現。
74. 下列職業生涯管理方法中，屬于組織層次的方法有( )。
A.提供內部勞動力市場信息
B.給個人提供自我評估工具和機會
C. 成立潛替能評價中心
D.實施培訓與發展項目
E. 提個人職業生涯指導與咨詢
【答案】ACD
【解析】組織層次職業生涯管理的方法有：提供內部勞動力市場信息、成立潛能評價中心、實施培訓與發展項目。
75. 家庭生產理論的主要觀點包括( )。
A. 家庭的直接效用來源是家庭物品，而非最簡單的物晶或閑暇
B. 勞動者個人是勞動力供給的決策者
C. 勞動者的動力供給決策主要是在市場工作時間和家庭生產時間之間的權衡
D. 家庭物品可以用時間密集型和商品密集型的不同方式生產出來
E. 家庭作坊是一種有效的生產方式
【答案】ACDE
【解析】本題考查家庭生產理論相關問題。
76. 企業實在職培訓的機會成本包括( )。
A. 在職培訓支付的場地費
B. 邀請外部講師提培訓的講課費
C. 受訓員工因為參加培訓而無法全力工作的損失
D. 利用本企業的機器和資深員工提培訓而導致的工作效率損失
E. 購買培訓教材的費用
【答案】CD
【解析】在職培訓的機會成本包括：
第一、受訓練者參加培訓的機會成本：
(1)在職員工參加培訓均需花費一定的時間，往往要提前下班或請假;
(2)參加培訓的員工常常不能全力工作，這些都會給企業的生產和工作帶來一定的損失。
第二、利用機器或有經驗的職工從事培訓活動的機會成本。
77. 職工一方與用人單位通過平等協商立集體合同時，( )可以擔任職工
一方集體協商代表。
A. 用人單位工會主席
B. 企業代表
C. 人民法院代表
D. 勞動行政部門代表
E. 職工代表
【答案】AE
【解析】集體合同由工會代表職工與企業簽訂;沒有建立工會的企業，由職工推舉的代表與企業簽訂。
78. 李某與用人單位發生爭議，在人民調解委員會主持下達成了調解協議。如用人單
位不履行該調解協議，李某可就( )事項向人民法院申請支付令。
A. 支付經濟賠償金
B. 支付拖欠勞動報酬
C. 承租單位宿舍
D. 支付工傷醫療費
E. 補償書面勞動合同
【答案】ABD
【解析】因支付拖欠勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金事項達成調解協議，用人單位在協議約定期限內不履行的，勞動者可以持調解協議書依法向人民法院申請支付令，人
民法院應當依法發出支付令。
79. 社會保險法規定，職工跨統籌地區就業，其( )關系隨本人轉移，繳費
年限累計計算。
A. 工傷保險
B. 商業保險
C. 基本醫療保險
D. 失業保險
E. 生育保險
【答案】CDE
【解析】《社會保險法》規定，個人跨統籌地區就業的，其基本養老保險關系、基本醫療保險關系、失業保險關系隨本人轉移，繳費年限累計計算。
80. 關于失業保險金標準的說法，正確的有( )。
A. 失業保險金標準由省、自治區、直轄市人民政府確定
B. 失業保險金標準不得低于最低工資標準
C. 失業保險金標準應相當于城鎮居民最低生活保障標準
D. 失業保險金標準應相當于社會平均工資水平
E. 失業保險金標準不得低于城鎮居民最低生活保障標準
【答案】AE
【解析】本題考查失業保險金的標準。
