1.外部環境因素（客觀因素）

（1）企業外部的機會（O）

環境中對企業有利的因素，如：①政府支持，②具有吸引力的業務領域的市場壁壘正在消除，③市場需求增長勢頭強勁等。

（2）企業外部的威脅（T）

環境中對企業不利的因素，如： ①新競爭對手的出現，②市場需求增長緩慢，③購買者和供應商討價還價能力增強，④不利的人口特征的變動等。

2.內部環境因素

（1）企業的優勢（S）

企業擅長的、能夠提高企業競爭力的方面，如：①企業具有一項專有技術或技能，②有高價值的有形資產，③有知名品牌，④聲譽較好。

（2）企業的劣勢（W）

企業缺少的或者做不好的事情，如： ①企業沒有明確的戰略方向，②企業有形資產存在缺陷，③企業品牌、聲譽低等。