平衡計分卡指將企業(yè)的戰(zhàn)略落實為可操作性的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效評價方法。（加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略控制工具。）
平衡計分卡設(shè)計角度：
設(shè)計角度 | 衡量指標(biāo) |
財務(wù) | （通常與獲利能力有關(guān)） 營業(yè)收入、資本報酬率、經(jīng)濟(jì)增加值等，也可能是銷售額的迅速提高或創(chuàng)造現(xiàn)金流量。 |
顧客 | 顧客滿意度、顧客保持率、顧客獲得率、顧客盈利率，以及在目標(biāo)市場中所占的份額。 |
內(nèi)部流程 | 指管理者確認(rèn)企業(yè)擅長的關(guān)鍵的內(nèi)部流程。 |
學(xué)習(xí)與成長 | 員工滿意度、員工保持率、員工培訓(xùn)成本等 |
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葛廣宇
記憶魔術(shù)師
主講：中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識
副教授，博士在讀，注冊會計師，擅長歸納總結(jié)關(guān)聯(lián)考點考點，學(xué)員稱其為“記憶魔術(shù)師”
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鄭偉
經(jīng)濟(jì)學(xué)男神
主講：中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識
德國科隆大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，就職于北京外國語大學(xué)國際教育學(xué)院，雙語經(jīng)濟(jì)學(xué)教師。
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陳肖
中國人民大學(xué)碩士、中級經(jīng)濟(jì)師
主講：中級人力資源管理
中國人民大學(xué)碩士、中級經(jīng)濟(jì)師、曾就職于500強(qiáng)企業(yè)從事管理相關(guān)工作。
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王鑫鑫
資深人力資源管理專家
主講：中級人力資源管理
山東大學(xué)MBA，多年從事人力資源管理師一級培訓(xùn)，豐富專業(yè)實踐教學(xué)經(jīng)驗。
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徐雨光
授課專業(yè)
主講：中級金融
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，任職于某高校金融系，主要教學(xué)及研究方向為投資理財。
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孫墨
畢業(yè)于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)
主講：初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識
畢業(yè)于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè)，稅務(wù)師，專注財稅金融領(lǐng)域的教學(xué)研究多年。
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2025年4月《中級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》模考大賽-機(jī)考演練卷【答案版】
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