平衡計分卡指將企業的戰略落實為可操作性的衡量指標和目標值的一種新型績效評價方法。（加強企業戰略執行力的最有效的戰略控制工具。）
平衡計分卡設計角度：
設計角度 | 衡量指標 |
財務 | （通常與獲利能力有關） 營業收入、資本報酬率、經濟增加值等，也可能是銷售額的迅速提高或創造現金流量。 |
顧客 | 顧客滿意度、顧客保持率、顧客獲得率、顧客盈利率，以及在目標市場中所占的份額。 |
內部流程 | 指管理者確認企業擅長的關鍵的內部流程。 |
學習與成長 | 員工滿意度、員工保持率、員工培訓成本等 |
平衡計分卡指將企業的戰略落實為可操作性的衡量指標和目標值的一種新型績效評價方法。（加強企業戰略執行力的最有效的戰略控制工具。）
平衡計分卡設計角度：
設計角度 | 衡量指標 |
財務 | （通常與獲利能力有關） 營業收入、資本報酬率、經濟增加值等，也可能是銷售額的迅速提高或創造現金流量。 |
顧客 | 顧客滿意度、顧客保持率、顧客獲得率、顧客盈利率，以及在目標市場中所占的份額。 |
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葛廣宇
記憶魔術師
主講：中級經濟基礎知識
副教授，博士在讀，注冊會計師，擅長歸納總結關聯考點考點，學員稱其為“記憶魔術師”
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鄭偉
經濟學男神
主講：中級經濟基礎知識
德國科隆大學經濟學博士，就職于北京外國語大學國際教育學院，雙語經濟學教師。
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陳肖
中國人民大學碩士、中級經濟師
主講：中級人力資源管理
中國人民大學碩士、中級經濟師、曾就職于500強企業從事管理相關工作。
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王鑫鑫
資深人力資源管理專家
主講：中級人力資源管理
山東大學MBA，多年從事人力資源管理師一級培訓，豐富專業實踐教學經驗。
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徐雨光
授課專業
主講：中級金融
美國經濟學碩士，任職于某高校金融系，主要教學及研究方向為投資理財。
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孫墨
畢業于北京大學經濟專業
主講：初級經濟基礎知識
畢業于北京大學經濟專業，稅務師，專注財稅金融領域的教學研究多年。
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