7S模型包含硬件要素和軟件要素:
1、硬件要素:戰略、結構、制度
(1)戰略(Strategy)——是企業經營思想的集中體現,是一系列戰略決策的結果,同時又是制定企業規劃和計劃的基礎
(2)結構(Structure)——是企業的組織意識和組織機制賴以生存的基礎,是企業組織的構成形式,即企業的目標、協同、人員、職位、相互關系、信息等組織要素的有效排列組合方式
(3)制度(Systems)——各項制度又是企業精神和戰略思想的具體體現,在戰略實施過程中,應制定與戰略思想一致的制度體系,要防止制度的不配套、不協調,更要避免背離戰略的制度出現
2、軟件要素:共同價值觀、人員、技能、風格(主要指企業文化)
(1)共同價值觀(SharedValues)——企業成員共同的價值觀具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用,可以激發全體員工的熱情,統一企業成員的意志和欲望,齊心協力地為實現企業的戰略目標而努力
(2)人員(Staff)——戰略實施的成敗取決于有無適合的人員
(3)技能(Skills)——企業的生產經營活動是具有一定技術能力的員工利用相應的生產要素來創造物質財富和精神財富的過程
(4)風格(Style)——主要指企業文化,是企業在長期的生產經營過程中形成的,并為全體員工共同認可和遵循的價值觀念、職業道德和行為規范的總和,企業文化為企業戰略目標的實現奠定觀念平臺和思想基礎