二、多項選擇題
1．以下關(guān)于銀行市場定位的原則說法中正確的有( )。
A．袋揮優(yōu)勢
B．符合目標
C．圍繞目標
D．良性發(fā)展
E．突出特色
2．銀行市場的外部環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，下列選項中，屬于其宏觀環(huán)境因素的有( )。
A．銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略
B．社會與文化環(huán)境
C．經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境
D．政治與法律環(huán)境
E．客戶的信貸需求和信貸動機
3．以下不屬于銀行市場環(huán)境分析中微觀環(huán)境分析的有( )。
A．客戶的信貸需求和信貸動機
B．經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境
C．政治與法律環(huán)境
D．信貸資金的供求狀況
E．銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略
4．按照銀行個人貸款產(chǎn)品的市場規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段等因素，可將定位方式分為( )。
A．被動式定位
B．主動式定位
C．追隨式定位
D．補缺式定位
E．主導(dǎo)式定位
5．在對內(nèi)部資源進行分析時，主要涉及的內(nèi)容有( )。
A．人力資源
B．資訊資源
C．銀行領(lǐng)導(dǎo)人能力
D．市場營銷部門能力
E．銀行的財務(wù)實力
6．下述策略是銀行市場定位策略的有( )。
A．客戶定位策略
B．產(chǎn)品定位策略
C．形象定位策略
D．利益定位策略
E．聯(lián)盟定位策略
7．市場細分是一個信息( )的過程。
A．收集
B．分析
C．分類
D．總結(jié)
E．歸納
8．銀行在挑選房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)經(jīng)紀公司作為個人住房貸款合作單位時，必須要對其合法性以及其他資質(zhì)進行嚴格的審查，審查內(nèi)容包括( )。
A．企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照
B．稅務(wù)登記證明
C．領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力
D．企業(yè)資信等級
E．企業(yè)法人代表的個人信用程度
9．市場選擇中，決定整個市場或其中任一細分市場長期的內(nèi)在吸引力的力量包括( )。
A．同行業(yè)競爭者
B．潛在新競爭者
C．互補產(chǎn)品
D．客戶選擇能力
E．替代產(chǎn)品
10．定位選擇的方式可分為三種：主導(dǎo)式定位、追隨式定位以及補缺式定位。其中采用追隨式定位的銀行所具有的特征包括( )。
A．資金規(guī)模充足
B．分支機構(gòu)不多
C．提供的信貸產(chǎn)品較少
D．剛剛進入市場
E．資產(chǎn)規(guī)模中等
11．銀行依據(jù)心理因素細分市場時，需要考慮客戶的( )。
A．生活方式
B．個性
C．消費動機
D．對金融產(chǎn)品的態(tài)度
E．宗教信仰
12．網(wǎng)點機構(gòu)隨著對客戶定位的不同而各有差異，主要有( )。
A．零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道
B．專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道
C．高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道
D．集中型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道
E．全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道
13．商業(yè)銀行可以通過不同的策略來達到營銷目的，其中單一策略的特點有( )。
A．目標大、針對性不強、效果差
B．針對性強，適宜少數(shù)尖端客戶
C．營銷渠道狹窄，營銷成本高
D．增加大額交易的客戶
E．瞄準特定細分市場，針對特定地理區(qū)域
14．作為銀行的營銷人員，需要具備的基本能力要求包括( )。
A．堅韌性
B．自信心
C．觀察分析能力
D．應(yīng)變能力
E．法律知識
15．電子銀行營銷途徑包括( )。
A．利用搜索引擎擴大銀行網(wǎng)站的知名度
B．利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關(guān)系管理
C．利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳
D．利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪問量
E．建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站
