正在備考銀行從業考試的考生，對于基礎較好的考生來說，只刷題也是能過關的，關鍵是要刷高質量好題。對于基礎薄弱或零基礎的考生來說，選擇考前或高含金量題在考前鎖分，也是非常明智的選擇。233網校銀行從業全真題庫，快準狠，72小時直取通關>>

第二章 個人貸款營銷

【視頻考點講解】

一、單項選擇題

1．影響銀行市場環境分析的外部環境不包括（　　）。

A．政治與法律環境

B．社會、人口與文化環境

C．銀行同業競爭對手的實力與策略

D．銀行資訊資源

2．下列不屬于銀行市場定位原則的是（　?。?/p>

A．發揮優勢

B．經營績效

C．圍繞目標

D．突出特色

3．銀行個人信貸產品定位的第一步是（　　）。

A．制作定位圖

B．定位選擇

C．執行定位

D．識別影響目標市場客戶決策的重要因素

4．以個人住房貸款為例，可以擺脫房地產商指定銀行貸款限制，購房者完全可以自主地選擇貸款銀行的營銷模式是（　　）。

A．“零售型”營銷模式 

B．“高端化”營銷模式

C．“直客式”營銷模式

D．“專業性”營銷模式

5．根據客戶對風險和收益的態度對個人貸款市場進行細分，所遵循的細分標準是（　?。?/p>

A．人口因素

B．心理因素

C．行為因素

D．利益因素

6．從策略理論來講，銀行常用的個人貸款營銷策略不包括（　?。?。

A．產品策略

B．定價策略

C．促銷策略

D．合作策略

7．在西方銀行體系中，銀行營銷人員的主力是（　?。?。

A．外匯交易員

B．信貸分析員

C．個人銀行業務人員

D．客戶經理

8．中國建設銀行深圳分行的“女子特色銀行”“汽車銀行”和“口岸銀行”，體現了銀行市場定位原則中的（　　）原則。

A．發揮優勢

B．圍繞目標

C．突出特色

D．可以盈利

9．對于一手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是（　?。?。

A．房地產經紀公司

B．保險經紀公司

C．公積金管理中心

D．房地產開發商

10．銀行的總部是（　?。?。

A．總行

B．分行

C．支行

D．分理處

11．某銀行在分析市場環境時，對自身實力也要分析，分析的內容不包括（　?。?/p>

A．該銀行在市場中的地位

B．該銀行市場營銷部門的能力

C．政府對該銀行的特殊政策

D．該銀行的市場聲譽

12．以下關于SWOT分析方法的說法中，不正確的是（　　）。

A．O代表機遇

B．W代表銀行外部環境

C．該方法考慮了銀行所處的內外部環境

D．銀行應結合各種機遇與威脅的可能性、重要性制定經營目標

13．區域型營銷組織的結構包括（　?。?/p>

A．一名負責全國業務的經理，一名區域經理

B．一名負責全國業務的經理，若干名區域經理和地區經理

C．多名負責全國業務的經理，多名地區經理

D．多名負責全國業務的經理，一名區域經理

14．市場細分是銀行營銷戰略的重要組成部分，其作用不包括（　?。?。

A．有利于選擇目標市場和制定營銷策略

B．有利于發掘市場機會，開拓新市場

C．有利于提高銀行的經濟效益

D．有利于規避風險

15．當銀行具有多種產品時，應當采取的營銷組織是（　?。?。

A．職能型營銷組織

B．產品型營銷組織

C．市場性營銷組織

D．區域性營銷組織

16．對于二手個人住房貸款，商業銀行最主要的合作單位是（　　）。

A．房地產開發商

B．房地產經紀公司

C．房屋貸款者

D．房地產咨詢機構

17．銀行最終選擇的目標市場是（　?。?。

A．銀行認為最有吸引力的、符合其經營目標和策略的一組客戶

B．銀行認為風險最低的一組客戶

C．銀行認為收益最高的一組客戶

D．銀行認為風險和收益適中的一組客戶

18．處于補缺式地位的商業銀行資產規模（　　），提供的信貸產品（　?。?。

A．很大；較少

B．較大；很多

C．很小；較少

D．較小；很多

19．銀行需要研究的重點是（　?。?。

A．宏觀環境

B．微觀環境

C．銀行內部資源分析

D．銀行自身實力分析

20．根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論，（　　）策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。

A．分層營銷

B．交叉營銷

C．大眾營銷

D．情感營銷

二、多項選擇題

1．市場細分的原則一般有（　?。?。

A．可比性原則

B．可衡量性原則

C．差異性原則

D．經濟性原則

E．可進入性原則

2．銀行營銷組織中，分行具有的職責有（　?。?。

A．協調、推動營銷

B．本區域的廣告策劃與宣傳

C．收集和反饋客戶信息

D．分銷渠道建設

E．進行市場細分

3．下列屬于品牌營銷的要素的有（　　）。

A．質量第一

B．誠信第二

C．巧妙傳播

D．定位準確

E．誠信至上

4．作為銀行的營銷人員，需要具備的基本能力要求包括（　　）。

A．堅韌性

B．自信心

C．觀察分析能力

D．應變能力

E．法律知識

5．電子銀行營銷途徑包括（　　）。

A．利用搜索引擎擴大銀行網站的知名度

B．利用電子郵件推廣實施主動營銷和客戶關系管理

C．利用網絡廣告開展銀行形象、產品和服務的宣傳

D．利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網站的訪問量

E．建立形象統一、功能齊全的商業銀行網站

6．下述策略是銀行市場定位策略的有（　?。?。

A．客戶定位策略

B．產品定位策略

C．形象定位策略

D．利益定位策略

E．聯盟定位策略

7．市場細分是一個信息（　　）的過程。

A．收集

B．分析

C．分類

D．總結

E．歸納

8．以下不屬于銀行市場環境分析中微觀環境分析的有（　?。?。

A．客戶的信貸需求和信貸動機

B．經濟與技術環境

C．政治與法律環境

D．信貸資金的供求狀況

E．銀行同業競爭對手的實力與策略

9．按照銀行個人貸款產品的市場規模、產品類型和技術手段等因素，可將定位方式分為（　?。?。

A．被動式定位 

B．主動式定位

C．追隨式定位

D．補缺式定位

E．主導式定位

10．在對內部資源進行分析時，主要涉及的內容有（　?。?。

A．人力資源

B．資訊資源

C．銀行領導人能力

D．市場營銷部門能力

E．銀行的財務實力

三、判斷題

1．品牌是銀行的核心競爭力。（　?。?/p>

2．低成本策略強調降低銀行成本，同時意味著成為一個低價格的競爭者。（　?。?/p>

3．定向營銷是指將產品或服務與其競爭者區分開的名稱、術語、象征、符號、設計或它們的綜合運用，通過發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的一種營銷活動。（　?。?/p>

4．現代營銷最基本的方法是分層營銷。（　?。?/p>

5．當產品的每個不同分市場有不同偏好的消費群體時，銀行可以采用市場型營銷組織結構。（　　）