21、 商業銀行應在每一會計年度終了編制本年個人理財業務報告，年度報告和相關報表，應于下一年度的（　　）報中國銀監會。
A． 5月底前
B． 2月底前
C． 1月底前
D． 6月底前

22、 以下是從業人員在與客戶接洽過程中應當注意的非語言技巧，一其中不恰當的是（　　）。
A． 放松面部表情，即使客戶拒絕也要盡量保持微笑
B． 在表達意見時不應當使用手勢，要展現專業、嚴肅的形象
C． 交談時盡量保持與客戶的眼神接觸，表示在傾聽和理解客戶的意思
D． 保持直立的坐姿，顯示專心和敬業精神

23、 假定從某一股市采樣的股票為A、B、C、D、E五種，在某一交易日的收盤價分別為5元、16元、24元、35元和20元，則該市場的股價平均數為（　　）。
A． 22元
B． 20元
C． 10．5元
D． 28元

24、 下列表述有誤的是（　　）。
A． 客戶異議是營銷人員在銷售過程中的任何一個舉動，客戶對營銷人員的不贊同、提出質疑或異議
B． 異議一般是因客戶本身而產生，與客戶經理無關
C． 編制標準應答語是處理異議一種比較好的方法
D． 處理異議的關鍵在于剛開始對異議作出反應時，要讓客戶知道營銷人員關切且想多聽聽他的意見

25、 勞動力人口是指（　　）。
A． 年齡在18周歲以上的人的全體
B． 年齡在16周歲以上的人的全體
C． 年齡在18周歲以上具有勞動能力的人的全體
D． 年齡在16周歲以上具有勞動能力的人的全體

26、 商業銀行要保護股東合法權益，公平對待所有，尤其是要保護（　　）的利益。
A． 董事會
B． 大股東
C． 主要股東
D． 中小股東

27、 下列關于黃金的流動性、收益情況及風險點的說法，不正確的是（　　）。
A． 對投資者來說，黃金退出流通領域后，其流動性較其他證券類投資品差
B． 黃金和股票市場收益不相關甚至負相關，所以可以分散投資總風險
C． 黃金不能保值
D． 黃金的市場風險是第一位的

28、 已知某只基金的投資資產中現金持有量較小，則該只基金最有可能是一只（　　）。
A． 開放式基金
B． 公募基金
C． 國際基金
D． 成長型基金

29、 遠期外匯交易的交割期一般按（　　）計算。
A． 月
B． 周
C． 日
D． 年

30、 我國某商業銀行進行境外理財投資，其用于境外投資的全部資產應當（　　）。
A． 保管在該銀行相應的理財部門
B． 將50%的資產委托給另一家境內商業銀行保管，并支付給部分托管費，剩余部分由自己的理財部門管理
C． 全部委托另一家境內商業銀行保管
D． 委托一家境外商業銀行托管