九、水路貨物運輸業(yè)務與管理規(guī)則
考試目的
測查應試人員是否掌握水路貨物運輸基本業(yè)務，以及按水路貨物運輸規(guī)則和港口貨物作業(yè)規(guī)則組織港航生產，并依法處理爭議及維護港航企業(yè)合法利益的能力。 考試內容
(一)水路貨物運輸的基本業(yè)務
托運過程中的商務作業(yè)：貨物的托運程序，貨物運單的作用，貨物運單的填制，提交托運的貨物要求，交付運費。
承運過程中的商務作業(yè)：審核貨物運單，驗收貨物。
運輸過程中的商務作業(yè)：配載和積載，貨物裝船，運輸。
卸貨過程中的商務作業(yè)：承運人的作業(yè)內容，港口經營人的作業(yè)內容。
交付過程中的商務作業(yè)：發(fā)到貨通知，交付前的核查，交付貨物。
(二)國內水路貨物運輸規(guī)則
國內水路貨物運輸規(guī)則概述：國內水路貨物運輸規(guī)則的立法目的和依據，國內水路貨物運輸規(guī)則的適用范圍，國內水路貨物
運輸規(guī)則有關用語的含義。
水路運輸合同的訂立：水路運輸合同訂立的原則，水路運輸
合同的基本類型，水路運輸合同的形式，班輪運輸形式下運輸合
同的主要條款，航次運輸形式下運輸合同的主要條款。
運輸合同當事人的權利和義務：托運人，承運人。
運輸單證：運輸單證的基本功能，運輸單證的內容和填制要求。
貨物的接收與交付：貨物的交接原則，貨物的交接要求。
若干特別規(guī)定：航次租船運輸的特別規(guī)定，集裝箱運輸的特別規(guī)定，單元滾裝運輸的特別規(guī)定。
(三)港口貨物作業(yè)規(guī)則
港口貨物作業(yè)規(guī)則概述：港口貨物作業(yè)規(guī)則的立法目的和依據，港口貨物作業(yè)規(guī)則的適用范圍，港口貨物作業(yè)規(guī)則有關用語的含義。
作業(yè)合同的訂立：作業(yè)合同訂立的原則，作業(yè)合同的基本類型，作業(yè)合同的形式，作業(yè)合同的主要條款。
作業(yè)合同當事人的權利和義務：作業(yè)委托人，港口經營人。
港、航貨物交接的特別規(guī)定：港、航貨物的交接原則，港、航貨物的交接要求。
十、現代幣斗技在港航企業(yè)中的應用
考試目的
測查應試人員是否掌握船舶運輸控制，船舶交通管理系統，全球衛(wèi)星定位系統及船舶自動識別系統，電子商務和計算機管理信息系統，物聯網的概念、原理和發(fā)展的有關內容。
考試內容
(一)船舶運輸控制系統
船舶運輸控制系統發(fā)展概況;船舶運輸控制系統的主要構成。
(二)船舶交通管理系統
船舶交通管理系統發(fā)展概況;船舶交通管理系統的開發(fā)應用。
(三)全球衛(wèi)星定位系統及船舶自動識別系統
全球衛(wèi)星定位系統的形成;全球衛(wèi)星定位系統在船舶航行中的應用;全球衛(wèi)星定位系統在水運工程中的應用;船舶自動識別系統的使用。
(四)電子商務
運輸企業(yè)電子商務系統的構成。
電子數據交換技術在港航企業(yè)的應用：EDI的基本概念，EDI.的產生和發(fā)展，我國港航企業(yè)ED!的應用。
(五)計算機管理信息系統
計算機管理信息系統。
(六)物聯網
物聯網。
十一、水路運輸質量管理
考試目的
測查應試人員是否掌握水路運輸的質量特性、反映各種質量特性的指標、質量管理的指標體系、運輸質量管理常用的方法等內容，以及在質量管理活動中發(fā)現和解決問題的實際能力。
(一)水路運輸質量管理概述
水路運輸質量特性：安全性，及時l生，完整陛，經濟性，服
水路運輸質量管理指標體系：安全性考核指標，及時眭考核指標，完整性考核指標，經濟性考核指標，服務性考核指標。水路運輸質量管理的重要作用。
(二)水路運輸質量管理標準
國家標準中基本術語的定義：質量方針，質量管理，質量體系，質量控制，質量保證。ISO 9000族標準概述。ISO 9000族標準的特點及其與認證的區(qū)別：ISO 900族標準
的特點，ISO 900族標準與認證的區(qū)別。
質量體系認證概要：質量體系認證的含義及其作用，質量體系認證標準，質量體系認證的實施步驟，持證要求。
(三)水路運輸質量管理的常用方法
分層法：運輸企業(yè)常用的數據分層類別，。分層法的應用實例
調查表法。
排列圖法：排列圖的組成及原理，排列圖應用實例。
因果圖法。
關聯圖法。
系統圖法。
相關圖法。
控制圖法：控制圖的種類，控制圖的基本原理，控制圖翩基本形式，計數值埠制。
