二、決策

　　(一)決策及其特點

　　1.決策的概念

　　(1)狹義的決策：在若干可選擇方案中進行抉擇。

　　(2)廣義的決策：為達到特定的目的，在對有關情況進行分析的基礎上，提出多種方案，選擇特定方案的過程。

　　2.決策的特點(熟悉)

　　目的性、選擇性、過程性、可行性、滿意性

　　【例題·單選題】(2006年)在若干可選擇方案中進行抉擇的行為稱為狹義的( )。

　　A.策劃

　　B.決策

　　C.協(xié)調

　　D.部署

　　[答案]B

　　(二)決策的主要類型

　　1.根據決策涉及的范圍和時間，決策可以分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策

　　2.根據決策主體的數量，決策可以分為集體決策和個人決策

　　3.根據問題的重復程度，決策可以分為程序化決策和非程序化決策

　　(1)程序化決策：指用一套固定的程序，對具有常規(guī)性、重復性的例行問題進行的決策。

　　(2)非程序化決策：指對很少出現(xiàn)、無先例可循的例外問題的決策。

　　4.根據決策條件的確定性，決策可以分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策

　　【例題1·單選題】(2005年)根據決策條件確定性的差異，決策可以劃分為確定型、( )和不確定型決策。

　　A.程序型

　　B.半確定型

　　C.偶然型

　　D.風險型

　　[答案]D

　　【例題2·單選題】(2004年)根據一套固定的模式，對常規(guī)性、重復性例行問題進行的決策稱為( )決策。

　　A.確定型

　　B.程序化

　　C.穩(wěn)定型

　　D.公式化

　　[答案]B

　　(三)決策的方法

　　1.定性方法——案例法、德爾菲法、頭腦風暴法、電子會議法(熟悉)

　　(1)案例法(借鑒法)

　　(2)德爾菲法(專家調查法)

　　采用匿名方式征詢專家意見，進行決策。

　　(3)頭腦風暴法(專家會議法)，由奧斯本提出。

　　(4)電子會議法：專家會議法和計算機技術的結合。

　　2.定量方法(了解)

　　(1)針對確定型決策有盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃法、投資效果分析法;

　　(2)針對風險型決策有決策樹法、期望收益法;

　　(3)針對不確定型決策的有樂觀決策法、悲觀決策法、最小后悔值法等。

　　【例題1·多選題】下列決策方法中，( )屬于定性決策方法

　　A.案例法

　　B.線性規(guī)劃法

　　C.德爾菲法

　　D.頭腦風暴法

　　E.期望收益法

　　[答案]ACD

　　【例題2·單選題】(2008年)就需求決策的問題，征求選定專家的意見，然后將意見整理成若干不同觀點后匿名反饋給專家，通過幾輪反復，根據專家趨向一致的意見做出決策的方法叫做( )。

　　A.頭腦風暴法

　　B.專家會議法

　　C.期望收益法

　　D.德爾菲法

　　[答案]D