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工作日志法
1.概述
工作日志法要求任職者在一段時間內實時記錄自己每天發生的工作,按工作日的時間記錄下自己工作的實際內容,形成某一工作職位一段時間以來發生的工作活動的全景描述。在缺乏工作文獻時,工作日志法的優勢尤為明顯。
2.操作流程
工作日志法操作流程主要包括以下三個階段:
(1)準備階段。包括表單設計、目標定位、培訓相關人員和確定填寫周期四個環節。其中,目標定位是指根據目標任職者的多少決定選擇哪些任職者為考查對象。當目標任職者較少的時候,可以全部作為考查對象;當目標任職者較多的時候,可選5~10位任職者填寫工作日志,同時應選取績效水平較高的任職者。
(2)日志填寫階段。通過中期講解、階段成果分析、工作分析交流會等方法進行過程監控,督促被調查對象保質保量地填寫好工作日志。
(3)信息分析整理階段。包括提煉工作活動、工作職責描述、工作任務性質描述、工作聯系、工作地點描述及工作時間描述。
3.操作注意事項
(1)應采取措施加強與填寫者的構通交流,以削弱信息交流的單向性,如事前培訓、過程指導、中期輔導等。
(2)應按照后期分析整理信息的要求,設計結構化程度較高的填寫表格,以控制任職者在填寫過程中可能出現的偏差和不規范之處。
4.優缺點
工作日志法的優點是成本低、所需費用較少;對分析高水平與復雜的工作而言比較經濟有效。其缺點在于無法對日志的填寫過程進行有效的監控;任職者可能不會按照規定的填寫時間及時填寫工作日志;需要占用任職者足夠的填寫時間;信息可能記錄不全;信息量大,整理歸納工作煩瑣。