一、單選題（共60題）
1、影響人格形成的環(huán)境因素不包括（ ）。
A、個人體驗(yàn)
B、教育背景
C、遺傳
D、教養(yǎng)方式
答案：A
解析:影響人格形成的環(huán)境因素包括:教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人際關(guān)系以及個人體驗(yàn)。
2、理解兩個事物之間的聯(lián)系，并將其運(yùn)用于其他事物之間的關(guān)系和情景中的能力指的是（ ）
A、語言能力
B、推理能力
C、演繹能力
D、關(guān)系類比能力
答案：D
解析：這是關(guān)系類比能力的概念。
3、最直接反映一個人情緒狀態(tài)的是（ ）
A、情緒
B、面部表情
C、身體表情
D、言語表情
答案：B
4、弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括（ ）。
A、認(rèn)知
B、情感
C、體驗(yàn)
D、行為傾向
答案：C
5、西方的“大五”人格理論包括外向性、和悅性、情緒性和創(chuàng)造性。
A、開放性
B、公正性
C、忠誠性、
D、獨(dú)立性
答案：B
解析：西方的“大五”人格理論包括外向性、和悅性、公正性、情緒性和創(chuàng)造性
6、為了完成一項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目管理小組屬于：（ ）
A、指揮團(tuán)體
B、任務(wù)團(tuán)體
C、非正式團(tuán)體
D、聯(lián)誼團(tuán)體
答案：B
7、戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認(rèn)知失調(diào)，可通過改變認(rèn)知的重要性來實(shí)現(xiàn)，以下屬于這種做法的是（ ）。
A、吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康
B、生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來緩解，別無他法
C、我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮
D、放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要
答案：D
解析：改變認(rèn)知的重要性：讓一致性的人質(zhì)變的重要，不一致的認(rèn)知變得不重要（放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要）。
8、一個人在工作時若有其他人在場，那么他的績效受到的影響是（ ）：
A、績效水平下降
B、績效水平上升
C、績效水平?jīng)]什么變化
D、績效水平的變化要視工作任務(wù)的性質(zhì)而定
答案：D
解析：這是關(guān)于社會促進(jìn)的題目，不同的工作任務(wù)性質(zhì)決定了績效水平的變化。
9、在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應(yīng)的過程稱為（ ）。
A、信息編碼
B、信息接受
C、信息接收
D、信息反饋
答案：D
10、在奧爾波特等人的價值觀分類中，“重視擁有權(quán)力和影響力”的價值觀類型被稱為（ ）。
A、宗教型
B、社會型
C、政治型
D、理論型
答案：C
11、在員工表達(dá)不滿的方式中，既屬于“破壞性的”又屬于“積極的”方式是（ ）。
A、辭職
B、提建議
C、忠誠
D、忽視
答案：A
12、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費(fèi)的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是（）
A、工作滿意度
B、工作投入度
C、組織忠誠度
D、以上都不是
答案：B
解析：工作投入的概念
13、以下關(guān)于進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中，錯誤的是（ ）；
A、工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平
B、工作滿意度調(diào)查可以改善溝通
C、工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道
D、工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案
答案：A
解析：工作滿意度調(diào)查除了能反映出公司中總體的滿意度水平外，還可以指出滿意和不滿意的具體領(lǐng)域和具體員工群體。
14、下列關(guān)于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是（）
A、該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得
B、該模型認(rèn)為工作滿意度是多維的
C、該模型認(rèn)為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的
D、該模型強(qiáng)調(diào)在調(diào)查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，則會導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的片面性
答案：C
15、下列關(guān)于員工對工作不滿的反應(yīng)的陳述不正確的是（）
A、對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到
B、對工作不滿的員工更可能有偷竊行為
C、 對工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為
D、員工表現(xiàn)對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為
答案：C
