11.在員工表達不滿的方式中，既屬于“破壞性的”又屬于“積極的”方式是（   ）。
A.辭職        
B.提建議
C.忠誠        
D.忽視
答案：A 來源:考試大網
12、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標準是（）
A.工作滿意度       
B.工作投入度
C.組織忠誠度       
D.以上都不是
答案：B 
解析：工作投入的概念
13、以下關于進行工作滿意度調查的意義的陳述中，錯誤的是（       ）；
A、工作滿意度調查只能反映出公司中總體的滿意度水平
B、工作滿意度調查可以改善溝通
C、工作滿意度調查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道
D、工作滿意度調查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案
答案：A
解析：工作滿意度調查除了能反映出公司中總體的滿意度水平外，還可以指出滿意和不滿意的具體領域和具體員工群體。
14、下列關于工作滿意度的因素模型陳述不正確的是（）
A.該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿意度由每一因素的滿意度綜合而得
B.該模型認為工作滿意度是多維的
C.該模型認為對所有的員工來說，不同的因素對工作滿意度的貢獻是相同的
D.該模型強調在調查員工滿意度時不要遺漏重要的因素，則會導致調查結果的片面性
答案：C 
15、下列關于員工對工作不滿的反應的陳述不正確的是（）
A.對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到
B.對工作不滿的員工更可能有偷竊行為
C. 對工作不滿的員工更有可能表現出組織公民行為
D.員工表現對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為
答案：C 
16、為了使組織和社會獲益，人力資源生產性和消費性的關系是（       ）：
A、生產性大于消費性
B、生產性小于消費性
C、生產性和消費性持平
D、大小關系時有交替
答案：A http://ks.examda.com
解析：人力資源的雙重性特征。生產性和消費性。
17、人力資源管理的演變,依照發展的時期順序依次為(    )。
A．管理科學階段;人事管理階段;人力資源管理階段
B．科學管理階段;管理科學階段;人力資源管理階段
C. 雇傭管理階段;人事管理階段;人力資源管理階段
D．行政管理階段;管理科學階段;人力資源管理階段
答案：C
18、下列哪一觀點不屬于科學管理四原則（）
A.將人看作”人力資本”,認為這種資本通過有效的管理和開發可以創造更高的價值,是能夠增殖的資本
B.建立真正科學的勞動過程
C.管理者和工人之間應該進行親密的經久合作
D．將經過科學挑選和訓練的工人與科學的勞動過程相結合
答案：A 考試大(www．Examda。com)
解析：泰勒科學管理的四項原則:建立真正科學的勞動過程;科學地挑選和漸進地培養工人;將經過科學挑選和訓練的工人與科學的勞動過程相結合;管理者和工人之間親密的經久合作
19.小型企業人力資源管理部門的特點之一是（    ）。
A.往往設置招聘、培訓和開發、薪酬和福利等多個部門
B.人力資源部門通常通過與其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務
C.擁有數量較多的人力資源專家和多面手
D.人力資源工作出現錯誤時的危害相對較小
答案：B
20、以下不屬于大型企業人力資源管理部門設置的特點的是（       ）：
A、與中型企業相比，職能化的分工更加細化
B、往往設置眾多下屬部門，各部門都會有一些人力資源管理專家或多面手負責
C、工作重心一般更多地放在招聘和培訓員工
D、會出現專門負責人力資源管理的高層領導
答案：C來源：考試大