知識點四、信息技術戰略
信息技術戰略：定義了滿足企業信息需要所必須的特定系統，包括硬件、軟件、操作系統等。
企業必須有信息技術戰略，其原因如下：
（1）信息技術一般涉及高成本，而信息技術戰略能對預算進行分配和控制；
（2）信息技術對企業的成功至關重要，所以信息技術系統必須在任何時候都是可靠和可訪問的；
（3）要形成和保持競爭優勢，離不開信息技術，例如，要對目標客戶進行營銷，必須用到客戶信息；
（4）信息技術可降低成本，比如使用電子郵件可降低郵費和電話費；
（5）信息技術提供用于計劃、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業管理。
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