知識(shí)點(diǎn)六、信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)
成本和效益的考慮。
（一）成本：信息的成本可能包含計(jì)算機(jī)硬件和軟件、實(shí)現(xiàn)成本（例如項(xiàng)目小組的成本）以及與新系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)成本等。與信息系統(tǒng)相關(guān)的日常成本包括工資、辦公室設(shè)施費(fèi)用、折舊費(fèi)或租金、水電費(fèi)、易耗品費(fèi)用、融資費(fèi)用等。
（二）效益：
1、運(yùn)用自動(dòng)化系統(tǒng)提高生產(chǎn)能力和新技術(shù)所減少的成本；
2、經(jīng)過改進(jìn)的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)和分析工具可能會(huì)帶來以前不知道的銷售機(jī)會(huì)；
3、改善客戶服務(wù)和提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量；
4、改進(jìn)決策制定過程。
要量化信息系統(tǒng)的效益可能比量化成本難，因?yàn)樗蠊芾韺訉?duì)以下方面進(jìn)行判斷：市場(chǎng)增長、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及信息對(duì)銷售和利潤的影響。
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