6.鮑莫爾用“銷售最大化”模型表達了他對經理人員強調銷售額的重要性的理解。
　　某一企業打算在國外投資建廠，但了解到當地政治動亂比較嚴重，于是立即放棄這一計劃。根據以上描述，該企業采取的方式是權利運用中的（）。
　　A.和解
　　B.協作
　　C.規避
　　D.對抗
　　【正確答案】C
　　【知識點】戰略管理中的權力與利益相關者
　　【答案解析】
　　規避模式是不堅定行為與不合作行為的組合。以時機選擇的早晚來區分，這種模式可分為兩種情況：一種是當預期將要發生矛盾與沖突時，通過調整來躲避沖突，另一種情況是當矛盾與沖突實際發生時主動撤出。
　　7.在高科技企業里，當意識到需求即將發生變化時，該企業及時進行了變革。該變革屬于（）。
　　A.提前性變革
　　B.反應性變革
　　C.危機性變革
　　D.隨機性變革
　　【正確答案】A
　　【知識點】戰略變革管理
　　【答案解析】
　　這是一種正確的變革時機選擇。在這種情況下，管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰略變革。國內外企業戰略管理的實踐證明，及時地進行提前性戰略變革的企業是最具有生命力的企業。
　　8.一家新創辦的快遞公司隨著業務量的逐漸增多，以及各個業務的不斷完善，原有的組織結構已經難以滿足公司發展的需要，其管理者遂進行變革，將原有的結構劃分為多個部門，適當授權，分工管理管理。根據以上描述，該快遞公司進行戰略變革的動因是（）。
　　A.組織結構和規模的變化
　　B.管理及工作關系的變化
　　C.外部環境的變化
　　D.技術和工作方法方面的變化
　　【正確答案】A
　　【知識點】戰略變革管理
　　9.組織結構和規模的變化包括設立新的部門、更多的授權或集權、計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執行等。
　　商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰略分析角度來看，該說法主要分析的因素是（）。（2011年）
　　A.人口因素
　　B.價值觀
　　C.生活方式變化
　　D.消費心理產
　　【答案】D
　　【知識點】宏觀環境分析
　　【解析】本題考核PEST分析中的社會和文化環境因素。消費心理指消費者進行消費活動時所表現出的心理特征與心理活動的過程。大致有四種消費心理，分別是：從眾，求異，攀比，求實。消費者的心理特征包括消費者興趣、消費習慣、價值觀、性格、氣質等方面的特征。“女人和孩子的錢好賺”主要分析的因素是消費心理。
　　10.甲公司是一家家用電器生產企業。甲公司對消費者做出承諾：自消費者購買甲公司產品之日起7日內發現產品質量問題，消費者可以要求無條件全額退款或更換全新產品。消費者購買產品后7日內因質量問題發生的相關退、換貨支出屬于甲公司質量成本中的(　)。(2011年考題改編)
　　A.預防成本
　　B.鑒定成本
　　C.內部損失成本
　　D.外部損失成本
　　【答案】D
　　【知識點】質量成本
　　【解析】本題考核的是質量成本。外部損失成本是指產品或服務在交付顧客之后，因未能滿足規定的產品或服務質量要求所發生的成本費用損失。如替換不合格零配件的料、工、費及責任賠償成本。

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