一、工作團隊的動力
（一）工作團隊有效性的理論
1、什么是工作團隊：是由知識與技能互補、彼此承諾協作完成某一共同目標的員工組成的特殊群體。
2、團隊有效性模型
績效
成員滿意度
團隊學習
外人的滿意度
（二）團隊的動力因素分析
溝通
影響
任務和維護的職能
決策
沖突
氛圍
2、溝通的風格模式
周哈利窗模型：盲區
開放區
未知區
隱藏區
溝通風格類型
自我克制型
自我保護型
自我暴露型
自我實現型
考試大是目前中國在線學習首選品牌，為了幫助廣大考生順利通過考試，考試大合作伙伴多智教育開通了網校課程（http://www.dozedu.com/search/jieshao/info.asp?DoMain=hr）推出2009年人力資源考試網上培訓班，目前正在熱招中，權威老師：謝小明、蔣笑羽老師分別對專業技能、基礎知識進行了專業輔導，并以其雄厚的理論基礎和豐富的實踐經驗，為學員帶來高質量的教學服務，并提供最有價值的備考資料，助考生取得優異成績，順利過關！
人力資源管理師復習寶典
更多信息請訪問：考試大人力資源頻道
點擊進入：考試大人力資源管理師網校課堂
考試大人力資源管理師預測試題
希望與其他考生進行交流？點擊進入人力資源考試論壇 >>>
