——人的管理哲學——人性假設
——以人為本的管理思想
——人力資本理論
——人力資本投資的收益率
一、人的管理哲學
（一）人性內容及其特征
1、人性內容
（1）自然屬性：生物屬性
（2）心理屬性：心理過程：認知、情感、意志
心理狀態：注意、分心、喜悅、振奮、疲勞
個性心理：能力、氣質、性格
個性意識傾向：需要、動機、興趣、態度、理想、信念、價值觀
2、人性特征
（1）能動性
（2）社會性
（3）整體性
（4）兩面性
（5）可變性
（6）個體差異性
（二）人性假設——對人的管理的基礎和依據
1、管理中的人性假設
基本內涵：
（1）人性是人類社會中的客觀存在，人性假設則是對這一客觀存在的主觀認識、看法與判斷
（2）人性假設的主體是管理者，客體是被管理者，是對被管理者的人性的認識、看法和判斷
（3）是管理者對被管理者實施管理的依據、基礎或前提。
（4）人性的看法會變，管理手段也隨之變化
氣，而士氣來自于家庭生活和社會生活，企業中人與人之間的關系；組織中存在非正式組織；管理者要善于了解人，傾聽員工意見管理方式：
由關心生產轉向關心員工、滿足員工需要上；重視與員工之間的關系；提倡集體獎勵制度；管理職能不斷完善和變化；實施參與管理的管理方式
（3）自我實現人假設及其管理
代表人物：馬斯洛
麥格雷戈將其稱之為Y理論
主要內容：人是勤奮的；控制和懲罰不是驅動人工作、實現組織目標的唯一方法；人的工作態度取決于對工作的理解和感受；大多數人具有相當程度的想象力、智謀和創造力且在正常情況下可以正常發揮；人體之中蘊藏著極大的潛力；員工的自主性
管理方式：創造一個適宜的工作環境和工作條件；分配富有意義和挑戰性的工作；內在激勵；管理權力下放；
（4）復雜人假設及其管理
代表人物：史克思，權變理論
主要觀點：人的需要和動機多種多樣；人在同一時間內有多種需要和動機；人是可變的
管理方式：因人而異靈活地采取多變的管理方式
如何評價上述四種人性假設？
是歷史發展的必然，對人和人性認識的逐步深化和發展的過程
有其科學的一面，值得借鑒
有片面性非科學的一面
科學審慎地分析人性假設
二、以人為本的管理思想（人本管理）
產生于20世紀60年代
（一）人本管理的含義
人本管理：以人為核心、以人為根本的管理。人是企業中管理因素的首要要素是企業一切管理活動的主體或主導因素。
理解：人是首要因素；
企業為人的需要而存在，為人的需要而生產，為人的需要而管理
是現代企業管理的一種理念、指導思想、管理意識
（二）人本管理的原則
1、人的管理第一
2、滿足人的需要，實施激勵
3、優化教育培訓，完善人、開發人、發展人
4、以人為本、以人為中心構建企業的組織形態和機構
5、和諧的人際關系：影響凝聚力；影響人的身心健康；影響個體行為；影響企業工作效率和企業發展
6、員工個人與組織共同發展
（三）人本管理的機制
1、動力機制：激勵機制（物質和精神）
2、約束機制（制度與道德）
3、壓力機制：競爭壓力和目標責任壓力
4、保障機制
5、環境優化機制：工作本身條件與人際關系環境
6、選擇機制
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