第三節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化
培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面：從受訓(xùn)者角度，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化可分為四個(gè)層面。
第一個(gè)層面：依樣畫瓢式的運(yùn)用。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的效果取決于實(shí)際工作環(huán)境與培訓(xùn)時(shí)環(huán)境特點(diǎn)的相似性大小。
第二個(gè)層面：舉一反三。這個(gè)層面的轉(zhuǎn)移效果可通過培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)示范關(guān)鍵行為、強(qiáng)調(diào)基本原則的多種適用場合來提高。
第三個(gè)層面：融會(huì)貫通。第四個(gè)層面：自我管理。
培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論
影響培訓(xùn)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論，分別是同因素理論、激勵(lì)推廣理論和認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論。
每種理論的主要內(nèi)容及適用條件如下所示：
同因素理論：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)是培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同;適用條件為工作環(huán)境的特點(diǎn)可預(yù)測且穩(wěn)定的例子：設(shè)備使用培訓(xùn)。
激勵(lì)推廣理論：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)是一般原則運(yùn)用于多種不同的工作環(huán)境;適用條件為工作環(huán)境不可預(yù)測且變化劇烈的例子：人際關(guān)系技能的培訓(xùn)。
認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)是有意義的材料和編碼策略可增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的存儲(chǔ)和回憶;適用條件為各種類型的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境。
一、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換機(jī)制(簡答)
(一)環(huán)境支持機(jī)制1、管理者支持：管理者所能提供的最基本的支持是允許員工參加培訓(xùn)，支持的最高水平是管理者作為培訓(xùn)的指導(dǎo)者。2、同事支持。3、受訓(xùn)者的配合：受訓(xùn)者特征包括培訓(xùn)動(dòng)機(jī)、文化水平及基本技能。4、應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)：執(zhí)行機(jī)會(huì)受工作環(huán)境、受訓(xùn)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)主動(dòng)性的影響。5、技術(shù)支持。
(二)激勵(lì)機(jī)制
培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制是指通過與企業(yè)內(nèi)部其他管理激勵(lì)機(jī)制聯(lián)結(jié)來，強(qiáng)化受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為的過程與結(jié)果。
培訓(xùn)是組織對(duì)受訓(xùn)者個(gè)人的一種開發(fā)，是企業(yè)對(duì)受訓(xùn)者的重視和尊重，它本身就是一種激勵(lì)。
處理好個(gè)人努力與取得績效、績效與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要三種的關(guān)系，激勵(lì)將發(fā)揮很大的作用。
培訓(xùn)轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)之所以發(fā)揮作用還和強(qiáng)化理論、公平理論、以及目標(biāo)設(shè)置理論密切相關(guān)。
美國心理學(xué)家弗隆提出：期望理論處理好個(gè)人努力與取得績效、績效與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要三種關(guān)系。
亞當(dāng)斯提出：公平理論。洛克提出：目標(biāo)設(shè)置理論
(三)有效的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法的使用
二、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法
真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，為了鞏固培訓(xùn)效果，培訓(xùn)人員可建議管理者采取以下方法：
1、建立學(xué)習(xí)小組;2、行動(dòng)計(jì)劃3、多階段培訓(xùn)方案4、應(yīng)用表單5、營造支持性的工作環(huán)境
促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧如下：
1、關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格2、培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用3、培訓(xùn)講師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)4、在課程進(jìn)行期間，討論在工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容5、建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：制定配套的合理考核機(jī)制;組織配套的評(píng)比活動(dòng);提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施
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