一、單選題
第 1 題 績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方式是橫向分工與（ ）。 
【正確答案】： C
【參考解析】： 考點(diǎn)：教材第259頁
第 2 題 （ ）是企業(yè)使命和宗旨的具體化。 
【正確答案】： A
【參考解析】： 考點(diǎn)：教材第14頁
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二、多選題
第 11 題 與員工工作滿意度有關(guān)的指標(biāo)通常包括（ ）。
【正確答案】： A, B, C, D, E
【參考解析】： 考點(diǎn)：教材第156頁
第 12 題 銷售人員薪酬方案的設(shè)計(jì)步驟包括（ ）。 
【正確答案】： A, B, C, D
【參考解析】： 考點(diǎn)：教材第397-398頁
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