2017年一級人力資源管理師簡答題:集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念、種類、類型、發(fā)展趨勢、設(shè)計原則，以及組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則。
參考答案：
一、 集團總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念和種類
1. 集團總部的組織結(jié)構(gòu)是整個企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的核心，也是集團各項功能得以充分發(fā)揮的途徑和重要的組織保證。集團總部的組織結(jié)構(gòu)包括總部內(nèi)各職能部門及其相互關(guān)系、總部與集團公司以及成員企業(yè)之間的關(guān)系。
2. 集團總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計包括兩種類型：
一種針對即將成立或新組建的企業(yè)集團，進行全新的總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計; 另一種是集團內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，集團戰(zhàn)略需要調(diào)整，現(xiàn)在組織存在明顯缺陷和嚴重問題等情形出現(xiàn)時，需要對總部的組織結(jié)構(gòu)進行系統(tǒng)全面的改進、整合或革新，即對總部組織結(jié)構(gòu)進行再設(shè)計，稱之為總部組織結(jié)構(gòu)的再造。
二、 集團總部組織結(jié)構(gòu)的類型和發(fā)展趨勢
(一) 集團總部組織結(jié)構(gòu)類型
【運作型總部】
也稱操作型總部，它是一種高度集權(quán)的總部，總部從集團的戰(zhàn)略規(guī)劃到?jīng)Q策的具體實施，都作決定。 總部的職能人員通常很多，規(guī)模比較龐大，從而保證總部能夠正確決策并迅速解決各種問題。
【戰(zhàn)略型總部】
負責集團的財務、資產(chǎn)運營、文化和集團的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬單位或事業(yè)部同時也要制定自己的業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃，并實時提出達成規(guī)劃目標所需的各項資源預算。集團總部的規(guī)模并不是很大，精力主要集中在綜合平衡、總體協(xié)調(diào)、提高集團綜合效益上。
【資本經(jīng)營型總部】
是一個“資金中心”，負責集團的財務和資產(chǎn)運營，財務規(guī)劃、投資決策和實施監(jiān)控以及對外部企業(yè)的收購、兼并工作，其他職能由下屬企業(yè)承擔。總部每年給下屬企業(yè)一定的財務目標，下屬企業(yè)只要達成財務目標就可以了。 由于總部只負責資產(chǎn)運作，因而職能人員不多，主要是財務管理人員。這種相對分權(quán)的總部結(jié)構(gòu)模式被稱為“有頭腦、沒有手腳”，可以創(chuàng)造資本經(jīng)營的協(xié)同效應。
(二) 集團總部組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢
1. 服務功能外包
2. 戰(zhàn)略等功能強化
3. 提高總部影響力
三、 集團總部結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則
【一般原則】
目標一致原則、效率原則、層次管理原則、責權(quán)對等原則、有效控制原則、邊界緩沖與跨越原則、分工協(xié)調(diào)原則、系統(tǒng)運作原則
【基本原則】
戰(zhàn)略導向原則、流程質(zhì)量原則、基于母子公司體制原則
四、 集團總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則
【前提】
1. 社會需求、科技進步發(fā)生變化
2. 集團產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)方向發(fā)生變化，集團產(chǎn)品更新?lián)Q代
3. 業(yè)務組合、業(yè)務流程、銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化
4. 集團高管層以及員工素質(zhì)發(fā)生變化
5. 集團企業(yè)并購、剝離，下屬企業(yè)地位發(fā)生變化
【原則】
1. 采用系統(tǒng)化漸進方式
2. 以戰(zhàn)略為導向
3. 以市場為坐標
4. 借助信息技術(shù)
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