1. 說明企業集團人力資本戰略制定與實施的模式，以及實施過程評價與控制的方法。
參考答案：
一、 企業集團人力資本戰略的制定
1、制定人力資本戰略的基本方法
【雙向規劃過程】
人力資本戰略一般要通過在企業集團中自上而下和自下而上的方式來制定。 自上而下的方法就是由高層管理人員根據環境評價確立總體戰略方向和目標，然后要求成員企業以及下屬單位管理人員制定相應的運作計劃和目標。 自下而上的方法就是以成員企業制定本單位人力資本規劃為基礎，從末端企業開始到集團總部逐層逐級累積的過程。
【并列關聯過程】
是指人力資本戰略制定過程與企業集團總體戰略的制定過程同時進行。
【單獨制定過程】
人力資本戰略制定也可以單獨制定，這也是一種常見的人力資本戰略制定方法 優點：不依賴企業集團的總體戰略，可以針對某個具體問題或主題而獨立制定；可以在其他方面的計劃、政策和活動中強調人力資本的重要作用。 缺點：它會使人們認為這是職能部門的事情，應由職能部門人員負責，而與自己關系不大，影響實施效果。同時，它的實施效果也取決于對企業集團最重要問題的體現程度。
2、行動計劃與資源分配
【行動計劃】
行動計劃既要說明如何傳達和執行戰略，也要說明成員企業、職能部門和其他下屬部門實施戰略的責任和時間要求。實施行動計劃的手段包括利用溝通、培訓、工作績效目標、激勵及其他的一些手段。行動計劃既是實施人力資本戰略的要求，也是衡量戰略完成情況的標準。 人力資本管理活動盡量用定量的方法加以表達，如人力資本流動率、工作態度、生產率改進這、服務質量或能力發展等。
【資源分配】
戰略制定過程的最后一個方面是資源分配。 人力資本支出一般包括：對人力資本收益的分配，如員工薪資、福利、股票、期權等；人力資本常規管理的費用，如辦公費用、差旅費、會議費、項目費用、人員重置成本等；企業集團人力資本投資，如培訓費等。 資源分配的主要方式是制作預算。預算是管理人員進行資源分配的重要工具。預算通常也是衡量管理人員和管理績效的主要工具。
二、 企業集團人力資本戰略的實施
戰略實施是將企業集團人力資本戰略轉化為實際行動的過程，在這個過程中有四個相互聯系的重要階段。
【戰略的統一認識階段】
人力資本戰略的實施首先必須使企業的發展與員工的期望達成一致。
1. 必須使企業集團所有的員工及其他參與戰略實施過程的人，對戰略有全面透徹的了解，讓他們變革的原因。
2. 管理人員要幫助員工統一認識、統一思想、統一行動，使他們愿意為組織變革而努力奮斗，接受企業的文化，認同組織的價值觀、信念以及行為準則。
【戰略的計劃階段】
將人力資本戰略分解成幾個實施階段，每個階段都有分階段目標、相應的政策措施、部門策略及相應的方針。
【戰略的實施階段】
主要與以下五個因素有關：
1. 集團公司及成員企業的各級管理者的素質；
2. 組織結構；
3. 企業文化和價值觀；
4. 資源分配；
5. 計劃控制與員工激勵制度
【戰略的控制與評估階段】
主要包括：建立控制系統、監控效益和評估偏差、控制及糾正偏差三方面工作。
三、 人力資本戰略實施的模式
【指令型】
由高層領導指揮人力資本職能部門計劃人員制定戰略，然后強制下層管理者執行。
【變革型】
高層經理重點考慮戰略的實施問題。
【合作型】
強調發揮集體的智慧，應用各種手段使集團高層管理者參與戰略制定、實施和控制的各個階段。
【文化型】
形成具有共同愿景和價值觀的企業文化，使集團戰略實施迅速，風險小，集團發展迅速。
【增長型】
這種戰略的制定與實施過程是自下而上的過程。其關鍵是高層管理人員如何激勵下層管理人員創造性地制定和實施戰略。
四、 人力資本戰略實施的評價與控制
是指在企業集團人力資本戰略的制定和實施過程中，檢查各項戰略活動的進展情況，評價實施戰略后的企業績效，確定企業實施戰略的實際進展情況與戰略目標之間的差異，分析偏差的原因并進行糾正。
人力資本戰略的評價與控制，應當做好以下四個方面的工作：
1.環境評價；
2.問題確定；
3.戰略制定；
4.行動計劃和資源分配。
2. 簡述沙盤推演測評法的含義、特點，以及程序和方法。
參考答案：
一、 沙盤推演測評法的含義
沙盤推演測評適用于企業高級管理人員的測評和選拔。通過沙盤推演，可以考察被試者的決策能力、計劃能力、統籌能力、預測能力、分析能力、溝通能力、解決問題的能力、團隊合作能力等。
沙盤推演測評法的內容：
1. 在沙盤之上，借助圖形和籌碼來清晰直觀地顯示企業的現金流量、產品庫存、生產設備、銀行借貸等信息。
2. 每6人一組，分別扮演企業總裁、財務總監、財務助理、運營總監、營銷總監、采購總監等重要角色。
3. 面對來自其他企業（小組）的激烈競爭，根據市場需求預測和競爭對手的動向，決定企業的產品、市場、銷售、融資及生產方面的長、中、短期策略。
4. 按照規定流程運營。
5. 編制年度會計報表，結算經營結果。
6. 討論并制訂改進與發展方案，繼續下一年的經營運作。
二、 沙盤推演測評法的特點
1. 場景能激發被試者的興趣
2. 被試者之間可實現互動
3. 直觀展示被試者的真實水平
4. 能使被試者獲得身臨其境的體驗
5. 能考察被試者的綜合能力
總之，沙盤推演要求被試者能全面、靈活地運用管理知識，如生產管理、市場營銷、財務會計等知識和預測、優化、對策等方法，考察被試者的分析、判斷和應變能力，并能培養團隊合作的精神。沙盤推演所具有的競爭性、趣味性、實用性和實戰性是其他測評方法難以比擬的。
三、 沙盤推演測評法的操作程序和基本方法
1、被試者熱身
溝通、被試者組合、團隊組建，企業目標與角色分配，時間控制1小時左右
2、考官初步講解
企業初始狀態、運行條件、市場情況、企業內外部競爭情況介紹，時間控制在半小時左右
3、熟悉游戲規則
按規則熟悉各個過程，明確職責。時間控制在1小時之內
4、實戰模擬
運作開始，分析討論、集體決策、贏得業績，6~8個經營年度，時間不超過5小時
5、階段小結
考官針對情況教授知識，下一年度實踐，遞進，時間15~30分鐘/次
6、決戰勝負
年度推進，差距加大，公平競爭佳績勝
7、評價階段
體會提升企業競爭力，體會企業運作系統模型；實踐達目標；考察：經營決策判斷溝通與合作；得分：小組+個人。
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