360度考評方法的內涵
360度考評方法又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級和(或)客戶(包括內部客戶、外部客戶)以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行360度的全方位評價，再通過反饋程序，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
1.上級評價
上級評價叉稱主管評價，即由各級主管對直接下屬進行績效評價。這是績效評價中最常采用的方式，因此主管人員必須熟悉評價方法，并善用績效考評的結果對下屬進行指導，開發下屬的潛能。
2.同級評價
同級評價又稱同事評價，它是指通過同事之間互評績效的方式，來達到績效考評目的的方法。同事之間一起工作的時間較長，相互間了解較多，讓他們互評可能比較客觀。而且，同事之間的互評，可以讓員工知道自己在人際互動方面的能力，在同事的眼中，自己的團隊合作、人際關系能力如何。如果要將考評結果用于選拔人才，同事評價這種方式往往較能使眾人信服。
3.下級評價
下級評價又稱下屬評價，即由下屬來評價主管。通過下級的評價，主管可以清楚地知道自己需要加強哪些方面的管理能力，知道自己目前與下屬期望之間的落差，有助于對主管的潛能進行開發。
4.客戶評價
客戶評價，即讓客戶對員工的服務態度和服務質量進行評價。這種評價方式對從事服務業、銷售業的人員特別重要。因為顧客是產品和服務的直接接受者，他們最清楚員工的服務質量和服務態度，以及行銷技巧等方面的表現。
5.自我評價
員工的自我評價是指讓員工根據自己在工作期間的績效表現評價自己的能力和潛能，并據此設定未來的目標。這種方式有利于員工了解自己的優勢，做好職業生涯規劃，了解自己的不足，做好自我完善與開發。
一般而言，員工自評具有較強的主觀性，他們常會給予自己較高的分數。因此，使用自我評價時應該特別小心，盡量降低其主觀性。
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