四、綜合分析題
A公司已有20年的歷史,年營業額在12億元左右,但以往的考評內容一成不變,考評流于形式,不能真實地反映員工的工作績效。因此,人事部門全面修訂了考評制度,重新編制了考評表。2004年起,新的考評制度開始實行,公司對普通員工的考評分為自我考評,上級考評和人事部門考評;對部門經理的考評分為自我考評、上級考評、人事部門考評和下級考評。
每月初部門經理在員工考評表上列出員工本月應當完成的主要工作,將考評表發給員工,考評表除了列出本月的工作要求以外,還有固定的考評項目,如工作態度、工作品質、紀律性、協調能力、團隊精神等,每項都說明了含義和分值,考評項目滿分是100份,月末員工填寫考評表為自己打分,交部門經理,部門經理在同一張考評表上為員工打分,交給人事部門,人事部門對員工進行最終的考評和分數匯總,并向員工通報當月的考評成績,員工對考評結果又疑問,可直接向人力資源部反映。
普通員工的考評自評占30%,人事部門評分占10%,部門經理評分占60%,部門經理的考評自評占30%,下級評分占20%,人事部門評分占10%,上級評分占40%。考評結果應用于薪酬,晉升、培訓等各方面,
請根據以上案例,回答下列問題:
(1)請指出案例中體現了考評制度設計的那些內容?
(2)請指出該公司在績效管理方面存在的主要問題。
(3)請說明運用績效分析方法確定培訓需求和培訓對象的主要步驟。