2006年上半年人力資源管理師二級
操作技能部門
一、改錯題
1、矩陣制是由職能部門系列和為完成一臨時任務而組建的項目小組系列組成，其最大的特點是具有多層命令系統，其優點在于：將企業外部聯系和內部聯系較好的結合了起來，有利于加強與企業外部單位之間的協作和配合，及時溝通情況，解決問題；一般能在略微增加機構和人員編制的前提下，將不同部門的專業人員集中在一起，組建方便；能較好的解決組織結構相對穩定和管理任務多變之間的矛盾，使一些臨時性的，跨部門的工作任務的執行變得不再困難；為企業綜合管理與專業管理的結合提供了恰當的組織機構形式，使組織關系變得比較簡單。
請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。
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2、員工的薪酬并不是固定不變的，而是不斷調整的，工資定級性調整的對象包括辦完入職手續的新員工。新調入企業的員工，離退休員工等，物價性調整是為了補償因物價上漲而給員工造成的經濟損失而實施的一種工資調整方法，企業可建立員工工資水平與物價指標自動掛鉤的體系，這個體系可以避免加薪的“時帶”性問題，工齡性調整是把員工的資歷和經驗當作一種能力和效率予以獎勵的工資調整方法。為了保證激勵的有效性，獎勵性調整不應采用非貨幣性獎勵，效益性獎勵一般針對那些為企業作出了重大貢獻和突出成績的員工，但在分配上存在平均主義的問題。考核性調整的前提是企業必須具備完善的人力資源規劃體系。
請指出上述描述中存在的5處錯誤，并予以改正。
（1）
（2）
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（5）
二、簡答題
1、組織結構功能的發揮與信息溝通的密切相關，請簡要說明組織內部信息溝通的基本要求。
2、在選擇外部培訓供應商時應考慮哪些問題？
3、某工廠的車工小張在假期旅游時不慎受傷，假如經治療后，其不能從事原來工作，也不愿從事用人單位另行安排的其他工作，用人單位若想單方面解除勞動合同，應當注意哪些問題？
