3． 應(yīng)變能力——對(duì)變化（或突發(fā)）情境的處理與調(diào)適能力  

●評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：  

A：能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)材料中的隱含主題信息，善于抓住問(wèn)題的關(guān)鍵；處理危機(jī)或突發(fā)事件時(shí)鎮(zhèn)定、自信，講究策略；思維具有靈活性，解決復(fù)雜疑難問(wèn)題時(shí)能提出創(chuàng)造性的、合理化的建議。  

B：基本上能抓住問(wèn)題的中心；在突發(fā)事件面前表現(xiàn)較自然，有自己的看法，不緊張，但不太能有效地處理化解不利的局面。  

C：一般能抓住問(wèn)題的中心；在突發(fā)事件面前表現(xiàn)尚自然，稍有自己的看法，不很緊張，但不能有效地處理化解不利的局面。  

C-：不能抓住問(wèn)題的主題；在突發(fā)事件面前表現(xiàn)出無(wú)所適從，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。流露出緊張不安的情緒；思維缺乏靈活性。  

4． 專(zhuān)業(yè)能力——分析回答問(wèn)題時(shí)體現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，即運(yùn)用相應(yīng)的人力資源管理知識(shí)分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力  

●評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：  

A：能夠自覺(jué)應(yīng)用人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)材料中所反映的問(wèn)題進(jìn)行原因分析、并提出富有操作性的對(duì)策以解決相應(yīng)的問(wèn)題；對(duì)問(wèn)題的分析全面并具有相當(dāng)深度（專(zhuān)業(yè)知識(shí)的廣度、深度）；能夠多角度地從實(shí)際出發(fā)有針對(duì)性地解決問(wèn)題；具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，處理問(wèn)題果斷，有影響力。  

B：基本上能夠應(yīng)用人力資源管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)材料中所反映的問(wèn)題進(jìn)行原因分析、并能提出相應(yīng)的可行的對(duì)策；對(duì)問(wèn)題的分析有一定的深度；能夠從實(shí)際出發(fā)有針對(duì)性地解決問(wèn)題；具有一定的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。  

C：尚能夠應(yīng)用人力資源管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)材料中所反映的問(wèn)題進(jìn)行原因分析、并略能提出相應(yīng)的可行的對(duì)策；對(duì)問(wèn)題的分析深度不夠；能夠從實(shí)際出發(fā)基本解決問(wèn)題；尚有一定的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。  

C-：不能夠應(yīng)用人力資源管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)材料中所反映的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，也不能夠從實(shí)際出發(fā)有針對(duì)性地解決問(wèn)題；缺乏人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。  



四、能力項(xiàng)的評(píng)價(jià)等級(jí)與權(quán)重  

△能力項(xiàng)等級(jí)與權(quán)重：  

等級(jí)  
A等  
B等  
C等  

A  
A-  
B  
B-  
C  
C-  

權(quán)重  
1.0  
0.9  
0.8  
0.7  
0.6  
0.3  


△能力項(xiàng)得分 = 項(xiàng)配分5項(xiàng)分值  

△測(cè)評(píng)“合計(jì)得分”為各能力項(xiàng)得分之和。  



五、口試程序及要求  

1．考生通過(guò)抽簽決定口試的順序（隨機(jī)抽取）。  

2．考生提前15分鐘抽題并進(jìn)行準(zhǔn)備，考生抽題后要進(jìn)行隔離。  

3．每個(gè)考生單獨(dú)進(jìn)行測(cè)評(píng)，考生入試場(chǎng)后，與考官相對(duì)而座。  

4．由考評(píng)員發(fā)問(wèn)、引導(dǎo)考生，測(cè)試正式開(kāi)始。  

5．每個(gè)考生的口試時(shí)間為25分鐘。  

6．每個(gè)案例分析陳述不超過(guò)10分鐘。  

每個(gè)考評(píng)小組設(shè)考評(píng)員兩名，每個(gè)考評(píng)員獨(dú)立評(píng)分，取平均值。