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如何制定企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略

來源:233網校 2008年1月4日
  企業(yè)的競爭力歸根結底是的企業(yè)人才力量,企業(yè)的競爭就是人才的競爭。一個企業(yè)有了優(yōu)秀的管理人才,有了優(yōu)秀的技術人才,有了高素質的基層員工,這個企業(yè)幾乎就是戰(zhàn)無不勝的。
  其實關于招攬人才,用好人才這一觀念,古今中外成功的政治家、軍事家、企業(yè)家們都是認識很高,運用得法的。有些因此留下千古佳話,比如:中國人都知道的劉皇叔“三顧茅廬”的故事;比如平原君招納“三千食客”的故事;比如蕭何月下追韓信的故事。反面的例證是不善招攬人才,不善使用人才,甚或嫉妒人才者,其事業(yè)可能就因為缺少能人的幫助而失敗。比如“無顏見江東父老”的楚霸王項羽,比如“寧可我負天下人,絕不讓天下人負我”的一代奸雄曹孟德。
  現(xiàn)代的政治家、企業(yè)家、仍然面臨著如何招攬人才,使用人才的問題。對于一個企業(yè),除了要借鑒古今中外用人的成敗經驗和教訓,制定具有科學性、現(xiàn)代性、前瞻性的人力資源發(fā)戰(zhàn)略是至關重要的。
  因為不同的歷史年代,不同的國度和民族,有著各自不同的人文環(huán)境,政治環(huán)境,及物質、思想環(huán)境。且越離現(xiàn)在久遠的年代,用人的理念,用人的機制,用人的策略,越是具有個人色彩和隨意性,所謂:“一人定天下,一計定乾坤”。而現(xiàn)代是個科學化程度極高、信息化程度極高、民主化程度極高的法制社會。所以用人機制、用人理念和用人策略應具備法制化、規(guī)范化和科學化。否則,因某人的一點小小的得意之舉,取得一點小小的成功,不能持久,更不能取得更大范圍、更高層次的成功。
  作為一個企業(yè),制定好人力資源發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)取得成功的第一步,也是關鍵的一步。
  下面,筆者就如何制定企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略談幾點未必成熟的看法。
  一、樹立現(xiàn)代化人力資源觀。
  歷史上的人力資源觀大體經過兩個階段的發(fā)展,首先是如何發(fā)現(xiàn)人才,招攬人才,發(fā)現(xiàn)人才又包括識別人才。識別人才一直作為一個重要課題,也是一個難題,為人們談論,人們不是常常慨嘆“千里馬常有、伯樂不常有”嗎?后來人們開始注意集團內部人才的挖潛和培養(yǎng)。旨在造就適合本部門職能特色,工作性質的人才,并從而提高本部門,本單位成員的整體素質。
  在用人觀念上則一直圍繞“人盡其才,才盡其用”,否定“任人唯親”,肯定“任人唯賢”而展開。這些既是古老的話題,也是現(xiàn)代難以回避的問題,但現(xiàn)代化的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,絕不能再糾纏這些淺層次和陳舊的內容,而應開掘全新的領域,樹立全新的理念。由這些新理念生發(fā)出現(xiàn)代的具有科學性和超前性的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。
  二、樹立新的人力資源儲備理念。
  舊的人力資源儲備理念,大團體追求“大而全”,小部門追求“小而全”,這完全是封建社會農業(yè)生產觀念和小手工業(yè)經營理念的翻板,這也和建國以來,國營企業(yè)“獨裁統(tǒng)治”管理模式和條塊分割體制的必然產物。
  隨著改革開放的不斷深入,中國進入世貿組織,各行各業(yè)逐步與國際接軌,我國各企事業(yè)單位的人才資源儲備理念也隨之打破固化、僵死的管理模式,逐步轉化為“變企業(yè)小儲備為社會大儲備”。變“企業(yè)、行業(yè)小儲備為跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的大儲備”;變“區(qū)域性小儲備為全國性,甚至是國際性大儲備”。
  人員管理由固定管理轉變?yōu)閳罂脊芾砼c相對穩(wěn)定相結合的管理模式,對人員的錄用采取公開招聘與政策分配相結合,實行雙方向選擇,擇優(yōu)錄用的用人機制。
  三、預測市場需求,超前儲備人才。
  現(xiàn)代企業(yè)的生產管理和經營生產方式不斷更新,變化周期不斷縮短,企業(yè)要想在劇烈的競爭中立足,并求得不斷發(fā)展和壯大,必須對市場需求和走向進行較為準確的預測。然后根據預測的結果提前做好未來生產、經營、管理所需要的人才儲備,以備不時之需,做到“人無我有”。美國二戰(zhàn)后的經濟騰飛,就跟美國政府的人才儲備戰(zhàn)略之英明有關系。二戰(zhàn)后期在歐洲各國戰(zhàn)敗德意聯(lián)軍后,大肆掠奪戰(zhàn)利品,從各國把各種各樣的物資用火車、飛機、汽車、馬車甚至是人背肩抗地往家搬的時候,美國人在搶奪人才。其實早在二戰(zhàn)初期因德國對周邊各國的侵略,一些人才四方逃亡時,這些“勝利大逃亡”的龐大隊伍中絕大多數人,最后的落腳點是美利堅合眾國。這些人才后來創(chuàng)造的財富肯定比所有其它國家掠奪的財富還多好多倍,有的人說,美國人的作法才是了聰明的。
  四、變人才的壟斷儲備為對外人才輸出。
  往往是人們最容易忽視的,或者是不情愿的,那就是,主動把自己的部門作為別人的人才儲備庫,向外輸出人才。
  向外輸出人才,使整個社會的生產力都得以提高,使自己的企業(yè)在社會生產能力得到提高,從而使社會消費水平也得到提高,并使生產資料的橫向調配和需求得以提高,這是有利于全社會,有利于全人類,因此也有利于本企業(yè)的明智之舉。
  試想,把一個先進的產業(yè)放在知識落后,生產力全面低下的原始社會,盡管你的企業(yè)是絕對的“獨家買賣”,又能有何發(fā)展?
  可喜的是畢竟已經,并且有越來越多的人認識到了這一點;社會知識水平,技術水平的總體提高,企業(yè)才能水漲船高。
  當然,這要有一個過程,也許是相對比較漫長的過程。十多年前不是有個叫何智麗的女乒乓球運動員去了日本,并代表日本隊伍和我們爭奪乒乓球女子單打冠軍嗎?當時全國上下一片嘩然,大罵其為“賣國賊”、“漢奸”。可是近幾年我們足球界已經換了好幾個洋教練,綠茵場上奔跑著好些黑皮膚和白皮膚的外援,我們已經見多不怪,習以為常了。對那些同樣走出國門替外國球隊,俱樂部賣力的中國運動員不再哭“賣國賊”了,而且津津樂道,引為自豪,認為榮我國格,揚我國威,視為英雄。
  把人才視為己有的小家子氣該摒棄了。
  人力資源發(fā)展戰(zhàn)略當然不止于此,但其他內容卻為大家所共知,表述上不過大同小異而己,我們提出的是大家相對陌生,較為新鮮的內容。
  戰(zhàn)略方案和規(guī)劃是總的指導方針,宏觀的建設性理念。在具體落實和操作中,還有很多方略、作法,這里只談一點。
  注意用好百里馬十里馬。
  我們常把出類拔萃的特殊人材比作“千里馬”,大家是從伯樂相馬的故事知道的。《戰(zhàn)國策。燕一》:“臣聞古之君人,有以千金求千里馬者,三年不能得。”
  千里馬既然是拔尖人才,在人群中肯定是極少數。所以,這種人才是不易得到的。那么,我們不妨退而求其次,注意發(fā)現(xiàn)和使用“百里馬”、“十里馬”。
  一個企業(yè)要在經濟大潮中立足,要使企業(yè)在競爭中不斷發(fā)展壯大,首先要做好人才興業(yè)這篇大文章。事在人為,業(yè)在人創(chuàng);人是成事之基,人是發(fā)展之礎。
  所以西方發(fā)達國家都把人才開發(fā)和提高職工素質,作為企業(yè)生存和發(fā)展的命根子。
  日本東洋公司提出:“人才的質量,是關系企業(yè)命運的決定因素。”
  日本松下公司有個口號是:“在制造產品前,首先培養(yǎng)人才。”
  如果說,現(xiàn)代化和科學研究與先進的企業(yè)管理相結合,是日本經濟起飛的兩個輪子的話,那么,人才是那個輪軸。
  也就是說在企業(yè)經營戰(zhàn)略中,人才經營戰(zhàn)略是十分重要的。
  那么,怎樣才能發(fā)現(xiàn)人才,并很好地使用他們?yōu)槠髽I(yè)做出更大貢獻呢?發(fā)現(xiàn)人才是一種本領,是一個企業(yè)領導應當具備的能力。“千里馬常有,伯樂不常有”,說明能夠熟練掌握這種本領的人也是很少的,一個好的企業(yè),一個好的企業(yè)的領導者肯定具有伯樂的本領。他們都具有識才的慧眼、用才的氣魄、容才的度量、愛才的感情、聚才的方法。
  制定戰(zhàn)略十分重要,落實戰(zhàn)略更為重要。每一個企業(yè)的領導者必須要不斷總結新經驗,創(chuàng)立新章法,積極探索做好新形勢下人才工作的有效途徑。特別是在發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才、吸引人才、評價人才、保護人才等方面要有新思路、新舉措。
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