21世紀是一個以智力資源為主要依托的新經濟時代,能否獲得高質量的人力資源并對其進行戰略管理關乎著企業能否獲得并維系競爭優勢。2002年,密歇根大學公布的全球人力資源能力調查與研究結果顯示:高績效企業最明顯的特征是人力資源戰略和企業戰略緊密有效地結合在一起,人力資源對企業戰略的整體影響力高達43%,幾乎是其他任何因素影響力的2倍。人力資源問題已成為企業戰略實施中的核心問題。
什么是戰略性人力資源管理
戰略性人力資源管理是以對人力資源戰略價值高度重視作為價值觀,依托企業戰略目標而進行的一系列對人力資源管理活動有綱領性指導作用的戰略規劃,它是企業通過人力資源來獲得持續競爭優勢的一種戰略性管理過程。與傳統的人事管理相比較,依靠企業核心人力資源去建立競爭優勢和依靠員工實現戰略目標,是戰略性人力資源管理的基本特征。人力資源這一戰略資源所具有的潛在的競爭優勢如圖1來表示:
企業要獲得并維系競爭優勢就要通過戰略性的人力資源管理過程(包括戰略決策、實施、評價),提高個人能力,并將員工能力充分運用到組織當中。
戰略性人力資源管理橫跨人力資源管理及戰略管理兩個領域,它將人力資源與企業戰略聯系進來,為企業戰略目標的實現提供人力保障的戰略。戰略性人力資源管理是企業競爭的依靠力量,為企業戰略的成功提供智力資源和組織能力上的支持。
戰略性人力資源管理的對象
根據戰略性人力資源管理的對象,可以將人力資源管理劃分為個體層面的與組織層面的。個體層面的戰略性人力資源管理是以員工個體為中心展開的,主要包括兩個方面:一是各項人力資源管理活動都必須充分利用組織一定數量和類型的人力資源,發揮其潛在的優勢;二是努力通過行為控制和行為合作來對個體的行為進行導向,使員工個體工作行為及其努力程度與組織的目標一致,提高個體的激勵水平。在組織層面上,人力資源管理導向于組織的戰略,主要包括兩個方面:一是根據企業戰略需要獲取和培養組織所需的人力資源,并使人力資源行為符合企業戰略導向;二是在個體層面已形成的競爭優勢的基礎上確定企業的經營戰略,提高組織效率、效益和競爭力。
戰略性人力資源管理的重點是與企業戰略的整合
企業戰略性人力資源管理的主要目標是為企業提供智力資源和組織能力上的支持,使企業獲得持續的競爭優勢。戰略性人力資源管理強調,只有首先進行戰略性人力資源管理與企業戰略的整合,才能達成人力資源戰略與企業戰略的一致,達成人力資源管理活動對企業戰略的支持作用。
要實現這種整合,可用以下戰略性人力資源管理模式(如圖2),這一模式可以作為戰略規劃時將企業的人力資源與市場問題綜合規劃的診斷工具,幫助管理者診斷組織現狀,深入理解各種影響企業人力資源活動的內外因素及相互之間的關系,提高企業的競爭能力。
1.企業遠景
遠景就是企業的最高管理層所描述的企業未來的形象、價值觀以及使命陳述。戰略性人力資源管理對企業遠景的重視在于企業遠景能為企業全體員工打造一個共同的愿景,這就要求企業的人力資源管理戰略要致力于塑造與企業遠景相一致的雇員期望,塑造共同的價值觀。
2.企業外部環境分析
對環境的分析是企業從今天探索未來,是尋找企業在市場中面臨的機會和威脅,是探尋企業下一步發展的目標和企業能獲得競爭優勢的途徑。企業面臨的整體環境如圖3所示,在關注它們對企業戰略的影響的同時也要關注對企業人力資源管理的影響因素。
外部環境的許多機會和威脅都是與人聯系在一起的。例如,隨著對高素質人才爭奪的日趨激烈,企業已不僅僅為顧客而進行競爭,同時也在為高素質的雇員而競爭。隨著中國經濟日趨全球化,為了爭奪有限的優秀人才,企業在戰略決策中順應了跨國公司生產全球化的要求,在資源趨向共享化的現代經濟發展中,他們選擇了提前實現人才開發與管理本土化的人才資源戰略;而中國國內企業的人才資源戰略則是加快國際化進程,借鑒先進的國際人力資源管理和開發方法來管理員工。