三、經濟危機下的企業人力資源成本控制策略
在日常的人力資源成本控制中人們通常重視顯性成本的控制,而忽略了隱性成本控制,在經濟危機下我們不但要強化顯性成本的控制,而且要把隱性成本的控制提到戰略的高度上來重視。
1.對顯性成本的控制策略:
?。?)強化預算管理,控制總體費用
在經濟危機下,企業應該嚴格預算制度,根據企業經營計劃,在確保企業安全健康的情況下制定人工成本總額計劃,工資總額計劃,福利計劃,招聘費用計劃、培訓費用計劃和保險福利計劃。并且嚴格按照預算執行,對各項人力資源運營費用分項控制,堅決杜絕預算外開支,確保顯性人力資源成本在預算控制內。
?。?)創新人力資源運營模式,/考試大/收集/增強節約意識降低費用
創新人才招聘模式,降低招聘的直接費用。削減獵頭費用或停止和獵頭的合作,通過參加免費的行業會議,在專業的網站的博客,論壇搜尋高端人才。參加免費的人才招聘會,利用中介機構讓利活動進行廣告發布,通過免費網站、專業網站、論壇、博客等渠道發布免費招聘信息等方式降低廣告費用。通過網上視頻面試,電話面試降低面試費用。通過熟人介紹,內部推薦降低人才尋獵費用。
立足內部培訓,降低培訓費用。充分發掘內部培訓資源,創新培訓模式,以崗位培訓,工作經驗交流,內部案例討論分析為主。通過視頻、網絡培訓,讀書會等經濟的方式開展培訓活動以降低培訓費用。
策略性用工,降低使用成本。對短期用工,臨時性崗位進行優化,實施簡單輔助業務整體業務外包,/考試大/收集/以便整合資源降低用工成本。對象搬運工,送貨等用工由供應鏈上的客戶來完成。
對法定保障成本的控制上,充分利用國家出臺的有利政策,延緩支付,為企業節約現金流,在經濟復蘇企業經濟狀況轉好的時候補繳。
(3)優化組織架構,實施流程再造降低總體人工成本
根據業務戰略調整,優化組織架構,使組織架構扁平化,擴大管理幅度,減少管理層次。精簡后勤服務類崗位,管理下移,充實市場,生產一線崗位。通過流程再造,優化組織運營流程,減少重疊崗位,合并同類崗位,削減非增值崗位,停止儲備崗位的招聘以便于控制總體人工成本增加。
?。?)加強工時管理,降低無效成本。推行“滿負荷工作法”提高工作效率,強化監督措施,杜絕有效工作時間內無關工作的發生。提高工作效率,降低運營成本,嚴格控制加班費的發生。
(5)通過技術創新產品升級,提高人均產出降低相對人工成本
成本控制的關鍵不是降低總體成本而是降低成本比率,提高人力資源的投入產出率(人力資源的投入產出率=人均利潤/人均人工成本),降低人工成本在企業總體成本中的比例(人成本比例=人工成本總額/成本總額),和人事費用率(人事費用率= 人工成本總額/銷售收入總額),企業通過技術創新,裝備更新提高人均產出,通過強化管理,培訓提高產品一次和合格率,通過產品升級,技術進步提高人均利潤。人均相對成本的降低是企業長期不懈努力的目標,也是企業戰略性控制人工成本的方向。
?。?)合法操作,降低違約成本。在企業不得不采取裁員的時候,一定要提前策劃,重點關注勞動合同到期的員工是否續簽,以降低補償成本,對于不得不裁減的人員一定要合法操作,減少違約成本。
2.實施精細化管理控制隱性成本的發生
隱性人力資源成本由于其不便于計量,因而在日常人本控制中最容易被忽視。在經濟危機下,企業通過實施精細化管理降低隱性成本的發生。
?。?)提高招聘質量,降低錯選成本。錯誤的甄選將造成新聘人員的低效成本,錄用不合格的人員離職將造成新的補充成本,在經濟危機下企業對重要關鍵的崗位的招聘更要慎之又慎,嚴格招聘程序,進行全面科學的測評甄選和深入細致的背景調查,提高招聘甄選的有效性,同時結合市場情況確定合理的薪酬待遇,確保人員配置的經濟性。
(2)關注員工精神狀況,降低低效成本。在經濟危機影響下,員工的思想最容易受到影響引起波動,或恐慌或觀望,造成產品質量下降,效率降低等低效現象出現。低效是組織最大的成本浪費,因而在經濟危機下及時和員工溝通,組織有利于提高員工凝聚力的文化活動至關重要。
(3)關注員工忠誠度,降低離職成本。經濟危機下也是競爭對手低成本招聘核心人才的時候,由于企業成本上的考慮,對核心人才的經濟激勵將會減少,因而要特別關注核心人才,關鍵崗位人才的思想報考,降低離職風險和由離職帶來的隱性成本。
總之在經濟危機的影響下企業要對人力資源成本進行精細化管理,最大限度的了解、理解、掌握人力資源成本的構成,進行戰略性分類控制,從而有效地全面降低企業運營成本,順利走出經濟嚴冬。