經濟危機下,人力資源成本的控制成了HR直面的首要問題,大多數企業采取了簡單的“裁員減薪”,雖然“裁員減薪’是最快速最見效的辦法,但它會給組織帶來極大的傷害和負面影響。裁員不但嚴重地損壞害了企業的社會聲譽,而且傷害了企業內部員工對組織的情感。組織內長期工作的員工是企業寶貴的人力資本,失去他們將對企業的未來發展造成消極影響。
因此在經濟危機下,我們必須實施戰略性的人力資源成本控制策略,人力資源成本控制的關鍵不是降低工資,削減福利,而是通過強制的預算管理控制費用總額,通過精細化管理降低隱性成本,通過提高人均產出,降低相對人工成本。
一、 人力資源成本的構成
傳統意義上的人力資源成本是狹義的人工成本:指企業在一定時期內,在生產、經營和提供勞務活動中因使用勞動力而支付的所有直接費用和間接費用的總和。人工成本范圍包括:職工工資總額、社會保險費用、職工福利費用、職工教育經費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本支出。其中,職工工資總額是人工成本的主要部分,傳統的人工成本定義是以顯性人工成本的計算和管理為主的。
戰略性的人力資源成本是按照人力資源在組織中的流向所發生的成本劃分的,包括人力資源的獲取成本、開發成本、使用成本、保障成本和退出(離職)成本等。/考試大/收集/按照成本的習性又分為顯性成本和隱性成本。
1、人力資源的獲取成本
是指組織在招募和錄用員工過程中發生的成本。主要包括招募成本、選擇成本、錄用成本和安置成本。
2、人力資源的開發成本
是組織為提高員工的生產技術能力,以便于使之適合組織任務,為增加組織人力資產的價值而發生的成本,主要包括崗前培訓成本、崗位培訓成本、脫產培訓成本等。
3、人力資源的使用成本
人力資源的使用成本是組織在使用員工的過程中發生的成本。主要包括維持成本、獎勵成本、調劑成本等。
4、人力資源的保障成本
人力資源的保障成本是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權而必須支付的費用,包括退休養老保障、失業保障、健康醫療保障、安全生育保障等費用。
5、人力資源的退出成本
人力資源的退出成本是由于員工離開組織而產生的成本,包括離職補償成本、離職前低效成本、離職后的崗位空缺成本(新員工補充成本,新員工的訓練成本,新員工的低效成本)等。
二、人力資源成本中的顯性成本與隱性成本
人力資源獲取中的招聘費用,錄用費用,安置費用,人力資源開發成本,人力資源的使用成本,人力資源的保障成本,人力資源的退出成本中的離職補償成本等都屬于顯性成本。顯性成本是直接表現出的直接人工成本。
人力資源獲取中招聘成本中選擇中的機會成本,錯誤甄選人員造成的低效成本,錄用不合格的人員離職造成的補充成本,人員離職前的低效成本,離職后的崗位空缺成本(新員工補充成本,新員工的訓練成本,新員工的低效成本)等都屬于隱性成本。隱性成本不直接顯現它通過對其他成本的影響進而增加組織運營的總體成本。