案例三：
背景
某建筑工程位于繁華市區，建筑面積234000㎡，混凝土現澆結構，筏板式基礎，地下2層，地上15層，基礎埋深10.2m.工程所在地區地勢北高南低，地下水流從北向南。施工單位的降水方案計劃在基坑北邊布置單排輕型井點?；娱_挖到設計標高后，施工單位和監理單位對基坑進行驗槽，并對基底進行了釬探，發現地基東南角有約350㎡的軟土區，監理工程師隨即指令施工單位進行換填處理。
工程主體結構施工時，2層現澆鋼筋混凝土陽臺在拆模時沿陽臺根部發生斷裂，經檢查發現是由于施工人員將受力主筋位置布置錯誤所致。事故發生后，業主立即組織了質量大檢查，發現一層大廳梁柱節點處有露筋;已綁扎完成的樓板鋼筋位置與設計圖紙不符;施工人員對鋼筋綁扎規范要求不清楚。
工程進入外墻面裝修階段后，施工單位按原設計完成了965㎡的外墻貼面磚工作，業主認為原設計貼面與周邊環境不協調，要求更換為大理石貼面，施工單位按業主要求進行了更換。
問題
1.施工單位和監理單位兩家單位共同進行工程驗槽的做法是否妥當?請說明理由。
答案：不妥。工程驗槽應由建設單位、監理單位、施工單位、勘察單位和設計單位五方共同進行。
2.發現基坑基底軟土區后應按什么工作程序進行基底處理?
答案：應按如下程序處理：
(1)建設單位應要求勘察單位對軟土區進行地質勘察;
(2)建設單位應要求設計單位根據勘察結果對軟土區地基做設計變更;
(3)建設單位或授權監理單位研究設計單位所提交的設計變更方案，并就設計變更實施后的費用及工期與施工單位達成一致后，由建設單位對設計變更做出決定;
(4)由總監理工程師簽發工程變更單，指示承包單位按變更的決定組織地基處理。
3.工程質量事故和業主檢查出的問題反映出施工單位質量管理中存在哪些主要問題?
答案：主要問題：
(1)施工單位現場鋼筋工人員素質差;
(2)技術交底制度薄弱;
(3)沒有嚴格執行按圖施工;
(4)重要的分部分項工程保證質量的施工措施考慮不周。
4.就該工程背景資料中所發生的情況而言，施工單位可索賠的內容有哪些?
答案：可索賠的內容：
(1)基坑基底軟土區處理所需的費用與時間;
(2)拆除外墻貼面磚并更換大理石貼面所需的費用與時間。
