堅持貫徹和諧社會的要求。建設和諧社會,表現在企業管理上要創造一個良好的組織氛圍。氛圍對外就是公眾形象,一個企業與眾不同的能持久發展的基礎就是公司的公眾形象,公司的公眾形象是顧客購買偏好的潛在因素之一。如果公眾形象好,顧客就去你那兒,如果公眾形象不好,顧客就不去你那兒,由此只能導致員工失業,企業破產。適應時代、道德、歷史發展規律的先進文化將為企業樹立良好的外部形象,使企業的發展如虎添翼、如龍從云,使企業發展更加充滿活力、富有底蘊。
深入推進學習型組織建設。項目管理也是一個“干中學”的過程、是個創新的過程。終生求知識成為一種準則。人類最有價值的資產是知識,學習能力是一個人的真正看家本領,是人的第一特點、人的第一長處、人的第一智慧、人的第一本源。在世界排名前100位的企業中,已有40%的企業正在建設“學習型組織”,很多城市乃至國家也在快速推進“學習型社會”建設。市場是千變萬化的,不管我們做了多少種設想、計劃,但惟有學習的能力是唯一能夠長久適應市場,爭取企業發展主動權的能力。
項目管理之標準化建設理念
標準化建設的地位和作用。標準在企業管理和項目管理中非常重要。一個企業標準化程度的高低也反映了這個企業管理和技術成熟的程度。一個企業的標準化程度高,那么她的管理和技術就一定較為成熟,她的管理和技術資源的利用體現在生產效率上就一定比較高,同時也有利于社會對這個企業的認知,有利于企業擴大市場占有率。企業的標準化工作,一方面是積極參與國家和行業的標準化制訂,占領行業管理和技術進步的制高點,另一方面是推進和不斷優化企業自己的標準化建設,包括建立行業標準不能涵蓋的企業內部運營標準,也包括針對行業已有的標準建立企業內部實行的更高標準。一個優秀的企業必須具備這種意識和能力。
推進實施管理體系標準認證。管理體系的標準是標準的重要內容之一,目前各個行業企業普遍在積極推行的是國際標準化組織頒布的有關標準,它需要企業結合實際進一步細化。
社會責任體系,即SA8000。它是國際上制定的企業對勞工、對社會、對環境要負有責任,要有市場經濟與人道主義精神。企業不能輕易違反,這是國際上的一個通行證。
質量管理體系,即ISO9000。它的本質就三句話,在企業管理上該說到的必須說到,說到的必須做到,做到的必須記錄下來。倒過來說,是記錄你所做的,做你所說的,說你應該說的。但是執行起來,大部分企業都沒有做到。
職業安全健康體系,即OHSAS18001。此體系管理職業健康安全問題。
環境管理體系,即ISO14000。包括人的環境、生產的環境,就是施工工地的環境,民工居住地區的環境以及與施工工地周圍相對/考/試/大/應的環境。比如說我們過去一說工地,就是“臟、亂、差”,工地就是“臟、亂、差”的代名詞。所以要重視環境管理體系,包括我們的作業環境,生活環境和周圍環境。
其它各種規范標準。管理方面還有其它很多規范標準,比如說施工現場有安全現場管理標準,項目管理有項目管理規范,建設監理有建設監理規范,這是國家頒布的關于管理的標準,這些標準都要很好地貫徹實施。
嚴格遵循技術標準和規范。如果管理標準的執行可以而且應當結合企業的實際進行必要的調整,那么技術性的規范標準如:設計/施工標準、材料/半成品/部件檢驗標準、施工機械/用電等操作規程、工程竣工驗收標準、其它各種類型的技術標準和規范的特點則是具有很強的剛性,可以提高但不能變通降低,必須嚴格遵循技術標準和規范執行。
項目管理之經濟評價理念
項目成本核算與經濟活動分析。項目成本核算與項目經濟活動分析很關鍵。項目經理部要以項目成本核算制為中心,企業要以經營管理為核心。要搞好項目的成本核算,項目經濟活動分析,通過分析找出問題對癥下藥。要做好工程的工作單元分解(WBS)工作,建立企業材料定額,實行限額用料制度。項目是企業經濟效益的源頭,不能大手大腳。
這里值得特別指出的是,我們說的項目成本核算不僅是指項目成本記錄和事后統計,而且更加強調進行項目成本事先核算分析的能力。能否對項目進行事先的成本核算分析,也就是預算編制和優化分析,是評價項目管理能力的一個重要標志。
總之,我們強調的經濟不是施工生產的被動體現,而是用經濟的眼光確定生產的目標,用經濟的標準控制生產的過程,用經濟的尺度評價生產的效果。
確保項目資金的掌握與運用。資金問題是我國建筑工程項目管理的一個大問題,更是項目管理經濟活動的重中之重。大凡是優秀的企業,他們在項目管理的資金問題上都解決的不錯。他們的經驗有以下幾條:
第一,必須確立項目管理的資金運籌責任,項目經理必須承擔資金回收的責任。
第二,要徹底打破建筑企業在資金問題上“理不直、氣不壯”的怯懦思想。很多企業認為,市場競爭這么激烈,人家讓我們有活干就千恩萬謝了,怎么好在資金問題上過多糾纏呢,怎么好逼人太甚呢?看起來這種想法非常“仁義”,非常“負責”,實際上是對自己、對別人、對社會的極端不負責任,最終自己也不會有好的結果。
第三,完美履約,完美服務。當然完美是不容易,但必須有這種精神和追求,并付之以實實在在的行動。我們仔細分析,資金問題突出的企業或項目,經常是基于兩種原因,要么是在投標評審階段就注定如此,明知是火炕還往里跳,要么就是伴隨著履約過程中的種種糾紛和服務缺陷。只要是資金到位,而且履約和服/考/試/大/務又真正是優質的能夠讓業主滿意的項目,資金就很少出問題。
項目資源配置方式要經濟。項目資源配置方式,是指項目的人力、物力、財力等各種生產要素資源投入和組合方式。資源配置方式其實是企業管理思想、水平和能力的綜合反映,沒有想法不行,有想法沒執行力也不行。所以要多研究自己的資源配置方式,反過來發現和改進自己管理中存在的問題,最終實現資源配置方式的不斷經濟優化。