在長期的生產實踐過程和理論研究中形成的PDCA循環，是確立質量管理和建立質量體系的基本原理。從實踐論的角度看，管理就是確定任務目標，并按照PDCA循環原理來實現預期目標。每一循環都圍繞著實現預期的目標，進行計劃、實施、檢查和處置活動，隨著對存在問題的克服、解決和改進，不斷增強質量能力，提高質量水平。下個循環的四大職能活動相互聯系，共同構成了質量管理的系統過程。來源：www.examda.com
    （一）計劃P（Plan）
    質量管理的計劃職能，包括確定或明確質量目標和制定實現質量目標的行動方案兩方面。實踐表明質量計劃的嚴謹周密、經濟合理和切實可行，是保證工作質量、產品質量和服務質量的前提條件。
    建設工程項目的質量計劃，是由項目干系人根據其在項目實施中所承擔的任務、責任范圍和質量目標，分別進行質量計劃而形成的質量計劃體系，其中，建設單位的工程項目質量計劃，包括確定和論證項目總體的質量目標，提出項目質量管理的組織、制度、工作程序、方法和要求。項目其他各方干系人，則根據工程合同規定的質量標準和責任，在明確各自質量目標的基礎上，制定實施相應范圍質量管理的行動方案，包括技術方法、業務流程、資源配置、檢驗試驗要求、質量記錄方式、不合格處理、管理措施等具體內容和做法的質量管理文件，同時亦須對其實現預期目標的可行性、有效性、經濟合理性進行分析論證，并按照規定的程序與權限，經過審批后執行。
    （二）實施D（Do）
    實施職能在于將質量的目標值，通過生產要素的投人、作業技術活動和產出過程，轉換為質量的實際值。為保證工程質量的產出或形成過程能夠達到預期的結果，在各項質量活動實施前，要根據質量管理計劃進行行動方案的部署和交底；交底的目的在于使具體的作業者和管理者明確計劃的意圖和要求，掌握質量標準及其實現的程序與方法。在質量活動的實施過程中，則要求嚴格執行計劃的行動方案，規范行為，把質量管理計劃的各項規定和安排落實到具體的資源配置和作業技術活動中去。
    （三）檢查C（Check）
    指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業者的自檢、互檢和專職管理者專檢。各類檢查也都包含兩大方面：一是檢查是否嚴格執行了計劃的行動方案，實際條件是否發生了變化，不執行計劃的原因；二是檢查計劃執行的結果，即產出的質量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。來源：考試大的美女編輯們
    （四）處置A（Action）
    對于質量檢查所發現的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持工程質量形成過程的受控狀態。處置分糾偏和預防改進兩個方面。前者是采取應急措施，解決當前的質量偏差、問題或事故；后者是提出目前質量狀況信息，并反饋管理部門，反思問題癥結或計劃時的不周，確定改進目標和措施，為今后類似問題的質量預防提供借鑒。

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