人力資源管理的概念
(1) 人力資源管理的工作步驟如下
● 編制人力資源規劃；
● 通過招聘增補員工；
● 通過解聘減少員工；
● 進行人員甄選，經過以上四個步驟，可以確定和選聘到有能力的員工；
● 員工的定向；
● 員工的培訓；
● 形成能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工；
● 員工的績效考評；
● 員工的業務提高和發展
(2) 項目人力資源管理包括有效地使用涉及項目的人員所需要的過程。項目人力資源管理的目的是調動所有項目參與人的積極性，在項目承擔組織的內部和外部建立有效的工作機制，以實現項目目標。
人力資源管理的任務
(1) 編制組織和人力資源規劃
組織和人力資源規劃是識別、確定和分派項目角色、職責和報告關系的過程。根據項目對人力資源的需求，建立項目組織結構，組建和優化項目管理班子，并將確定 的項目角色、組織結構、職責和報告關系形成文檔。在項目生命期內，制訂的組織和人力資源計劃既要有適當的穩定性和連續性，又要隨項目的進展作必要的修改， 以適應變化了的情況。
(2) 組織項目管理班子人員的獲取
項目管理班子的人員可通過外部招聘方式獲得，也可以對項目承擔組織內的成員進行重新分配。選擇合適的獲取人員的政策、方法、技術和工具，以便于在適當的時 候獲得項目所需的高素質的并且能互相合作的人員。有時可以通過招標、簽訂服務合同等方式，來獲取特定的人員，承擔項目的一部分或大部分工作。
(3) 管理項目管理班子的成員
嚴格管理項目管理班子的成員，以提高工作效率。明確每個項目管理班子的成員的職責、權限和個人業績測量標準，以確保項目管理班子成員對工作的正確理解，并 作為進行評估的基礎。按照規定的標準測量個人業績，提倡員工采取主動行動彌補業績中的不足，鼓勵員工在事業上取得更大成績。
(4) 團隊建設
形成合適的團隊機制，以提高項目管理班子的成員和項目管理的工作效率。分析影響項目管理班子的成員和團隊業績與士氣的因素，并采取措施調動積極因素，減少消極影響。
建立項目管理班子的成員之間進行溝通和解決沖突的渠道，創立良好的人際關系和工作氛圍。在矩陣式組織結構中，項目管理班子的成員要接受項目經理和職能部門 經理的雙重領導。在這種情況下，應在組織層次，在職責、權限、利益等方面處理好項目經理和職能部門經理之間的關系，使項目團隊能夠有效地開展工作。及時識 別和分析人力資源偏離計劃的情況，并采取相應措施充實和健全項目團隊。
例題：下列關于人力資源管理任務的說明，正確的是( )。
A．組織和人力資源規劃是識別、確定、分派項目角色、職責和報告關系的過程
B．在項目生命周期內，制訂的組織和人力資源計劃既要有適當的穩定性和連續性，又要隨著項目的進展做必要的修改
C．形成合適的團隊機制，可以提高項目管理班子的工作效率
D．項目管理班子成員可以通過外部招聘獲得，也可以對項目承擔組織內的成員進行重新分配
E．在矩陣組織機構中，當項目經理和職能經理意見不一致時，以職能部門意見為準
答案：ABCD。
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